Genpa teknik servis

Trendyol'dan Xiaomi grooming kit Pro tıraş makinesi seti satın aldım. Ürünü açıp denediğimde üç tane başlığın plastik olanlarının (sıfır, burun, vücut) tam oturmadığını ve boşluk olduğunu fark ettim. Ürün üretim hatalıydı, bu nedenle iade ettim ve satın aldığım firma ürünü servise gönderdi. Servis, ...

Merhaba, 12.02.2024 tarihinde şebeke sorunu nedeniyle ana kart değişimi yapılan cihazımı servise göndermeme rağmen cihazım yine arızalı geldi. Görüşme yaptığımda karşı tarafa sesim çok kötü iletiliyor ve sorunum çözülemedi. Bu konuda büyük mağduriyet yaşadım. Gereğinin yapılması hususunda destekleri...

Xiaomi s10+ Plus robot süpürge satın aldım. İki ay sonra cihaz arızalandı ve Xiaomi'nin yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları Kızılay Mahallesi, Necatibey Caddesi, no: 51/2 Kızılay, Ankara'daki teknik servise gönderdim. (servis no: 5288212) üründe 3.857 TL kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücret t...

Diyarbakır Xiaomi şubesinden aldığım Roborock Q7 Max bugün 150 saatlik çalışma saatini tamamladığı için filtrenin ömrünün dolduğuna ve hemen değiştirilmesi gerektiğine dair bildirim gönderdi. Şube Teknik Servis numarasına (Genpa) yönlendirdi. Genpa sitemize girin stok varsa alın diyor ve sitede stok...

Genpa teknik servisten şikayetçiyim. Telefonumu servise verdim. Şarj olmuyor. Sıkıntısı ile servisten çıktıktan sonra tekrardan şarj etmedi daha sonra içeriye tekrar gitti. Ana kart bağlantılarında oksitlenme var denildi şarj ediyor denildi. En başta ana kart bağlantılarında oksitlenme olduğu görüle...

Genpa tarafından incelenmiş olan 26.01.2024 tarihinde Media Markt üzerinden 35812017 sipariş kodu ile almış olduğum Xiaomi Humidifier 2 Lite markalı, 42915. BLADMF3TM00822 IMEI numaralı buhar makinesini satın aldım. Buhar makinesini çalıştırıp kapattıktan sonra ertesi gün tekrar açtığımda makine buh...

26.02.2024 tarihinde Ankara Genpa Teknik Servise 5296773 servis numarası ile iPhone 15 Pro 128 GB cihazımı teslim ettim. Cihazımda Siri ve ses kayıt özellikleri kutudan çıktığı andan itibaren çalışmıyordu ve bu şikayet ile yetkili servis olduğu için bıraktım. Cihazın kullanım tarihinden sadece 9 gün...

Xiaomi S10+ Plus Robot Süpürge satın aldım. İki ay sonra cihaz arızalandı ve Xiaomi'nin yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları Kızılay Mahallesi, Necatibey Caddesi, No: 51/2 Kızılay, Ankara'daki teknik servise gönderdim. (Servis No: 5288212) Üründe 3.857 TL kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücret t...

Xiaomi servis vacum mop 2 robotumun ön döner ayağını kırıp gönderdi. Vatan Bilgisayar aracılığıyla Xiaomi vacum mop 2 robot aldık. Aradan 2 ay geçmeden robotun şarj ünitesinden arıza verdi ve yapılması için Genpa teknik servise Vatan Bilgisayar aracılığıyla gönderdik. Vatan Bilgisayar teslim alırken...

Xiaomi marka mibro Z3 model çocuk akıllı saatimiz, sağlıklı halindeyken yaklaşık 1-2 saat içerisinde %100 şarj olur ve bu şarjla en az 3-4 gün cihaz kullanılırdı. Ancak 3-4 aylık kullanımın sonunda cihaz tam şarj olmamaya başladı. Şarjı en çok %70 seviyelerine kadar çıkıyor ve yarım gün kadar kısa b...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Band 7 akıllı bilekliği, aynı günün sabahı senkron ve eşleşme problemi nedeniyle Turkcell Pasaj üzerinden Genpa teknik servise gönderdim. Yasal iş süresinin 21 iş günü olduğu belirtildi; fakat bu süreyi geçirdikten sonra, iade talebinde bul...

Genpa teknik servis garantisiyle almış olduğum Xiaomi marka robot süpürgem arızalandı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen benden 3449 TL talep edildi. Süpürgeyi zaten 5000 bine aldım. Ayrıca ödeme yapmak için WhatsApp üzerinden link talep ettiğimde (çünkü sitede online ödeme sekmesi bulunmuyo...

Kasımda aldığım ürünümü Genpa Etiler servise gönderdim. Izgarasında ki conta yoktu. Ön kısmı cam olduğu için temizlik açısından sıkıntılıydı. İade edip ya da eş değer ürün almak istedim. Ama bunun için servis raporu gerekliydi. Rapor göndermedi. Ürünün sadece cam kısmı temizlenip geri gönderilmiş. B...

+2

Genpa ithalatlı ve garantili, 5-6 ay önce almış olduğumuz Roborock marka ürünümüz arıza yaptı. Yetkili servis İzmir Çankaya adresine cihazımızı gönderdik. Daha sonra bize ulaştılar ve cihazın haznesinde deterjan olduğunu ve 6.000 TL üzerinde ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Kendilerine telef...

26.01.2024 tarihinde 5288255 servis numaralı cihazımı Genpa Bursa Teknik Servisine teslim ettim. Cihazıma pil değişikliği yapılması için 3.149 TL kredi kartından ödeme sağladım. Fakat cihazımın pil değişikliği servisiniz tarafından gerçekleştirilemedi ve cihazım tarafıma iade edildi. Tarafıma da öde...

Xiaomi Smart Air fryer Pro 4 l makinemin içerisindeki çıkarılıp takılan metal haznesi patatesi yapıştırıyor. İlk aldığımdan beri. Makineye atmıyorum dışarıda yağlama işlemini yapmama rağmen. Kullananlara sorduğumda onlar bu problemi yaşamamış. Bende garantiye gönderme kararı aldım ve Genpa teknik se...

Geçen hafta Genpa Adana teknik servisine yolladığım Xiaomi trouver power 11 Cordless Vacuum cleaner modelindeki şarjlı süpürgem hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bana verilen servis kayıt numarası ile ürünümü sorguladığımda böyle bir ürün bulunmamaktadır yazıyor. Lütfen ürünüm hakkında bilgi...

İyi günler. Vatan Bilgisayar Bursa Kent Meydanı Şubesinden 2022 Temmuz ayında Roborock s5 Max temizlik robotu aldım. Robotumu yaklaşık 1,5 yıl boyunca faydalı bir şekilde kullandım. 18.12.2023 tarihinde şarj kontağı sorunu nedeniyle servise gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar Kent Meydanı şubesine ...

Lidar hatası veriyor. 10 gün serviste kaldı, 'arıza giderilmiş' yazıyor; ancak hala aynı arızayı veriyor. Ürün güzel, ancak Genpa teknik servis ilgisiz ve yanlış bilgi veriyorlar. İlgilenen yok, bu durum markanın imajını zedeliyor. Markanın, ürünün arkasında durması ve yüksek fiyat karşılığında soru...

Hepsiburada dan 14.11.2023 tarihinde Genpa garantili Xiaomi s10t robot süpürge satın aldım. Xiaomi s10t robot süpürgemin ana fırçasını satin almak için Genpa ile iletişime geçtiğimde fırçasının olmadığını cihazı teknik servise götürüp bırakmamı ve yurt dışından sipariş verip getirteceklerini ve o sü...

10/12/2023 tarihinde eşimin kızıma H******* Media Markt mağazasından aldığı Cel. Crystal marka kablosuz kulaklıklardan sağ kulak için olanı düşerek kırıldığı için, aynı mağazada form doldurarak teknik servise gönderilmesini talep ettim. İki gün sonra ürünün ithalatçı firması Genpa telekomünikasyon v...

Genpa Ankara Kızılay Necatibey yetkili teknik servisi. 22 aralıkta ürünümün para iadesi için gerekli olan tüm bilgileri istedikleri mail adresine gönderdim, 2 ocakta bana mesaj ve arama yoluyla 3-5 iş günü içerisinde yatıracaklarını söylediler. 15 ocakta aradığımda talimatın süre gelmekte olduğunu v...

Yaklaşık 2 ay önce Gen-Pa teknik servisli Roborock S8 satın aldım. Son günlerde toz haznesini çıkardığımda, çöp alışveriş yapılan kısımdan robotun içine toz ve çöp kaçtığını fark ettim. Bu durumu şikayet ederek, 2 aylık ürünü garanti kapsamında Gen-Pa teknik servise teslim ettim. Daha sonra bana toz...