to read complaints and reviews, or file yours. 
İki adet GM 20 Pro aldık. Yakınlarımız da görüp bizim aldığımızı fark edip, maalesef onlar da aldılar. Bu alışverişin tek olumlu yanı amazon.com üzerinden yapmamız oldu. Aksesuarın kutudan kalitesiz çıktığını belirtmemiz üzerine Amazon, satış fiyatından her birimize % 15 para iadesi yaptı ki, bu tür bir jesti garantili olan telefonun üretici firmasından göremedik, çok şükür. Aldığımız günden beri telefonların problemleri hiç bitmedi. 'güncelleme sonrası her şey düzelecek' dediler, 'yedek parça yolda' dediler. 'bugün geliyor' denilerek haftalarca bekletildi, garanti süresi dolmadan işlem ve tamiratlar sürekli ertelendi. Garantisi bittiğinde ise bozuk ürünle 'kullanıcı hatası' politikasıyla baş başa bırakıldık. Bir firma ancak bu kadar vizyonsuz ve basit olabilir. Müşteri memnuniyeti ve iletişimi yok denecek kadar az, kalite kontrol ve AR-GE çalışmaları yetersiz.
Kalitesiz ve dayanıksız ürün. Satış sonrası kaliteli hizmet sunamayan firma ve yetersiz ve tecrübesiz servis hizmeti. Eşittir = General Mobile Aldığım günden bu beri türlü sıkıntı çıkaran telefonuma yetersiz yazılım ve donanım hizmeti veremeyen firma ve servis sayesinde çekmecede yatan 2 adet GM 20 Pro. Kronik şarj soket sorunları, kronik ekran sorunları yani ışık sızması renk dağılması ve kendi kendine işlem yapan dokunmatik ekran ve devamında yenilenen ekranın sıfır ve orijinal olmasına rağmen uyum sağlamayarak kullanılamaması. E daha ne olsun. Üstüne de kendi hataları yüzünden garantisi dolan ürünlerine sahip çıkmayıp daha da 4-5 bin lira para talep eden General Mobile firmasına güvenip çalışmayan kendi telefonlarını göndermiyorum çünkü o güveni çoktan kaybettiler. Bu kadar tuttuğum bir yerli marka olmamıştı taki bu kaz... Yiyene kadar. Al mayın aldırmayın. General Mobile pişmanlıktır.
Aldığım günden beri servis ve firmayla akraba olmamızı sebep meşhur kronik ekran problemli GM 20 Pro. Maalesef bu telefondan 1 değil iki tane almış bulundum. Benden vesile sadece ilk bir aylık memnuniyetimizden sebep, çevremden alan çok dostuma ahbabımda mehcup olmama sebep olan markadır. Garantisi süresi müşteri hizmetleri ve servisin gayretleriyle bitti ama bir dünya sorunla ve donan ya da kendi kendine işlem yapan ekranlarıyla, kabarık tamir faturalarıyla çekmece telefonu haline geldi. Sorun bana ve çevreme bir daha General Mobile alırmısın ve gene hediye edemisin sevdiklerine kesinlikle hayır. General Mobile markası ağzıyla kuş tutsa uzaya uydu yollasa boştur benim için. Yaşadığım zorluğu, dosta ahbaba olan mahcubiyetin telafisi olmaz.
GM20 Pro modeli için bir kez servis, iki kez de telefoncu aracılığıyla şarj soketi değişimi yaptırdım. Ancak ekran eğilmiş ve cam kırılmış durumda. Kullanılan malzemenin kalitesizliği ve işçiliğin düşük olduğu açıkça belli. Garanti süresi dolduktan sonra yine aynı sorunlarla karşılaştım; ekran orta...
GM 22 Pro modeli elime ulaştığında hem normalden yavaş şarj olma hem de %94-98 arasında bir yerde takılma gibi sorunları mevcuttu. Eğer takılmasa bile...
Yorumlar