
Gencallar dudullu
18 şikayet

İlk Giyişte Ayağımı Acıtan Ayakkabılar İçin Değişim İsteği

"Gencallar Sorunum ile kısa sürede dönüş yapıldı nazik bir şekilde sorunumun nasıl giderileceği ilgileri için çok Teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Dudullu Gencallar mağazasından bir adet Puma kadın spo...r ayakkabı ve bir adet Skechers erkek spor ayakkabı satın aldım. 26.05.2026
Güneş Gözlüğü Kırıldı Tamir Yerine Sıfır Ürün Talebi

Gencallar Dudullu şubesinden yaklaşık iki ay önce Killian marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece bir kez ta...ktığımda, kulp ile camın birleştiği yerden kırıldı ve yere düştü. Yeni aldığım ve sadece bir kez kullandığım bir ürünün bu kadar kolay kırılması, ürünün sağlam olmadığını açıkça gö
İade Süresi Reddi Ve Kupon Teklifiyle Müşteriye Baskı
04.04.2026 tarihinde Gencallar İstanbul Dudullu şubesinden kartla bir ürün satın aldım. 16.04.2026 tarihinde ürünü iade ...etmek için aynı şubeye gittiğimde, önce ürünün iadesi olmadığı söylendi. Buna itiraz edip iade etmekte kararlı olduğumu belirttiğimde, bu kez iade süresinin bir hafta olduğu gerekç

İade Edilen Ürün Kayıt Dışı Kalınca Haksız Borç Talebi
Kasım ayında Gencallar Dudullu şubesinden soğuk satış yoluyla bir ürün satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken almaktan va...zgeçtim ve özellikle herhangi bir sorun yaşamamak için Gencallar müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum. Telefonda, ürünü iade etmem gerektiği ve iade etmem hal
İade Ve Değişim Bilgisi Verilmeden Satın Alınan Saatin Değişim Talebi Reddedildi

Gencallar Dudullu şubesinden arkadaşım bana hediye olarak 9.887 TL tutarında bir saat satın aldı. Ürün mağazanın kendi t...aksit sistemiyle alındı ve fiş/fatura şu anda bende. Satın alma sırasında kasada imzalanan bir kağıtta “iade ve değişim yoktur” şeklinde bir not bulunduğunu sonradan öğrendik; anca
Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu Yaşadım

07.08.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Gencallar Giyim Yukarı Dudullu şubesinden Momentus marka bir saat satın aldım.... Satış sırasında ürünün aksesuar olarak geçtiği ve iade edilemeyeceği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadan, henüz 24 saat dolmadan mağazaya iade etm

"Mağdurluğunu yaşadığım problem en kısa zamanda çözüldü ilgili kişilere çok teşekkür ederim"
Gencallar'dan Aldığım Parfüm İadesi Kabul Edilmedi!

01/08/2024 tarihinde 3500 TL ücret ödeyip aldığım Burberry orijinal parfümün kullandıktan sonra kokusunun kalıcı olmadığ...ını fark ettim. Ardından paketinde ve orijinallik bandrolü olmadığını üzülerek öğrendim. Aldığım Dudullu Gencallar mağazasına gittim, ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. Ancak,
Gencallar Müşteri Hizmetleri Ve Dudullu Şubesi Sorumsuzlukları!

Kaç senelik Dudullu şubesi müşterisiyim. Ablamı memnun kaldım diye üye yaptım. Kadın borcunu öğrenmek için müşteri hizme...tlerinden e*** isimli bir müşteri hizmeti ile tartışma yaşıyor. Borç ödemek ve borcunu öğrenmek bu kadar zor oldu. Tebrikler, faiz yazmaya gelince gözleri kapalı yapıyorlar. Hesap
Gencallar Gözlük Tamiri Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Bundan 10 ay önce bir gözlük aldım fakat gözlüğün iç kısmındaki buruna basan plastiği kendi kendine düştü. İncelemeye gö...nderdim ve haklı bulundum. Üretim hatası olduğu için gözlüğün yenisini istedim. Eski sezon olduğu için yok denildi. Onu tamir edin dedim, tamir yapmıyoruz denildi. Tam 4 ay oldu, h
Gencallar Saat Tamir Gecikti

Çocuğum için almış olduğum saat arızalandı. Gençallar Dudullu şubesine tesl...im ettim ve üzerinden bir ay geçti. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş ya
Gencallar Skechers Marka Spor Ayakkabı Şikayetim Var

Merhabalar, Gençallar Dudullu mağazasından 12.02.2024 tarihinde Skechers marka spor ayakkabı aldım. Aslında farklı bir m...arka spor ayakkabı almak için gitmiştim ama satışı yoktu. Gençallar satış temsilcisi Skechers markasını önerdi. Ayakkabıyı mağazada denediğimde ayağıma tam oldu ve gayet rahat hiss
Gencallar Bir Çift Ayakkabının Bir Araya Getirememesi!

10 Nisan tarihinde babam, ayakkabı almak için Dudullu Gencallar şubesine gitti. Daimi müşterisi olduğu için yıllardır tü...m çalışan personeli tanır. Kendi aralarında muhabbet ediyorlardı. Zaten genellikle ürün alınca, elinden barkodu alıp hızla kasaya gidiliyor. Sanırım satıştan prim elde ediliyor. Ne

Gencallar İade Sorunu Sözlü Yazılı Uyarı Olmaması

"Müdür volkan beyefendiye ilgisi ve yardımları için ayrıca teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
Dudullu Gençallar mağazasında gözlük ve saat gibi ürünlerin değişimi bulunm...amaktadır. Bunu yasa olarak bilmem mümkün değil. İç çamaşırlarında hijyen n
Gencallar Online Siparişlerim Neden Teslim Edilmiyor?

15.01.2024 tarihinde 4 parça olarak online üzerinden aldığım ürünler Gençallar tarafından bir türlü elime ulaşmadı. Gönd...erilen kargo takip SMS'inde en geç teslim tarihi 19.01.2024 olarak gösterilmiş, fakat aradığımda kargonun durumu hakkında bilgi alamıyorum. Sürekli 'En geç 24'ünde elinize ulaşır.'
Gencallar İade Edilemeyen Ürün

Dudullu mağaza müdürü 3 ay kullandığımız ve yanları açılan iade ettiğimiz Polo USPA ayakkabının ne zaman gelir dediğimde... daha 21 günlük süreye 5 gün var dediği fakat 1 ay sonra bile cevaplandıramadığı süreç. Sat ama, ürünün arkasında durmayan bir Gencallar.
Gencallar 24 Saat Bile Olmadan Aldığım Pantolonun Üzerimde Paralanması.

"İşlem prosedürü uzun sürdü. Merkezden Volkan bey aradı sayesinde işlem hızlandı. Ve iade alındı. Maltepe mağaza müdürü Handan hanımın Kadıköy Gencallar’a yönlendirmesi ve Bülent bey sayesinde borç hesabımdan düşüldü. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Pantolonun söküldüğü için 20 Haziran tarihinde Gencallar Dudullu şubesinden... 762 TL'ye pantolon aldım. Acıbadem'e gelene kadar pantolon üzerimde parala
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94