Kampanya Bilgisi Yanıltıcı, Mağaza İndirimi Uygulamadı
01.07.2026 tarihinde Gencallar müşteri hizmetleri tarafından telefonla aran...arak “1 ayakkabı alana 2. Ayakkabı %50 indirimli” kampanyası hakkında bilgi
01.07.2026 tarihinde Gencallar müşteri hizmetleri tarafından telefonla aran...arak “1 ayakkabı alana 2. Ayakkabı %50 indirimli” kampanyası hakkında bilgi
İstanbul Eyüp Sultan Axis AVM’de bulunan Gencallar mağazasından yaklaşık 40–45 gün önce Sun parfüm satın aldım. Bana ürü...nün orijinal olduğu ve kalıcılığının yüksek olduğu özellikle söylendi. Ancak parfümü yaklaşık bir hafta düzenli kullanmama rağmen tene sıkıldıktan sonra kokusu en fazla 20 dakika k
"Teşekkürler"
"Gencallar kurumsallığına yakışır hızda sorunum çözüldü ricam dikkate alındı, Gencallar Axis AVM müdürü erdi beye ilgisi alakası için tekrar teşekkür ediyorum kendisi ile ilgili olmadığı halde sorunumla ilgilenildi ve ivedilikle çözüldü. Teşekkürler..."


Axis AVM deki Gencallar şubesinden İpekyol trençkot aldım. Alırken fermuarda sorun vardı satış temsilcisi yeni olduğu iç...in kullandıkça düzelir dedi. Kullandıkça fermuar bozuldu Gencallar mağazasına gittim bu ürünü iade etmek istiyorum dedim. Çünkü fermuarı tamamen bozuk ve tamir görmüş bir ürüne o k
"Teşşekürler"
Eyüpsultan Axis AVM'de Gençallar'dan satın aldığım saat ürününü 24 saat geçmemesine rağmen ne iade ne de değişim yapabil...dim. Bana satılan ürün 4700 TL iken, her yerde Gençallar bu ürünü bana 11.500 TL'ye satmış durumda. Bu durumun incelenmesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağdur


Eşime Anneler Günü hediyesi almak için Gençallar Axis şubesine gittik. Akıllı saat konusunda karar kıldık ve i-Chrono ad...ında bir markanın ürününün çok iyi olduğu söylendi. Satış temsilcisi tarafından içeriğini görmek, kalitesine ve menüsüne bakmak istediğimizde ürünün açık kutusunun ve şarjının olma

Axis şubesinden aldığım Puma ayakkabı için 2000 TL ödedim. Fişiyle birlikte yetkili mağazaya götürdüm ve ayakkabı incele...meye yollandı. Üründe tüketici hatası olmadığı halde ürün aynı şekilde bana geri iade edildi. Ürünü alalı bir sene olmamasına rağmen, 2 yıl garanti verilmesine karşın, bu durumdan


Gencallar mağazasından 21 Şubat'ta ayakkabı aldım. 22 Şubat'ta her yeri çatladı, marka yazan yerlerin boyaları aktı. Ert...esi gün mağazaya götürdüm, ayakkabıyı firmaya göndereceklerini söylediler. Axis İstanbul Gencallar mağazası yetkilileri nezaketsiz konuştular. Müşteri olarak, 1 gün giyilen ayakkab
Gençler, Axis AVM personellerinin üsluplarını düzeltmelerini rica ediyorum. Mağazadan aldığım ayakkabıda bir sorun çıktı... ve değişim için götürdüğümde değişim yapılmadı. Ürünü geri almaya geldiğimde şikayetimi dile getirdim; ancak istemeden de olsa 'zorla satmadık, almasaydın' gibi bir üslupla karşıl
Üç dört ay önce Axis Gencallar'dan aldığım Skechers marka koşu ayakkabım daha birkaç giymemle ön tabanında erime meydana... gelmiştir. Ayakkabımı ürün incelemeye gönderdiğimde olumsuz dönüş aldım. Bu duruma gelen bir ayakkabının üretim hatası dışı bir hata olma ihtimali yoktur. Ayakkabıya 3 bin 200 TL
Gencallar Axis AVM şubesinden yaklaşık 5 ay önce Puma marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı standart giydim fakat inanılmaz b...ir şekilde açılmalar olmaya başladı. Ve de bende haliyle incelemeye yolladım. Ürün Puma'dan hatalı kullanım olarak geldi. Ve de Gencallar, biz aracı firmayız maalesef bir şey yapam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94