to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Genç Bus firmasına ait, 22:45 Sultanbeyli kalkışlı İstanbul–Samsun seferi için 8X002DHES PNR numaralı otobüs biletini 1400 TL ödeyerek satın aldım.
Sefer saatinden önce otogarda olmama rağmen 22:00 ile 00:00 saatleri arasında bekledim ancak otobüs gelmedi ve sefer hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bu süreçte ne Enuygun müşteri hizmetlerine ne de Genç Bus firmasına telefonla ulaşabildim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sistem üzerinden iptal talebi oluşturmak istediğimde ise “iptal edilemez” uyarısı ile karşılaşıyorum. Gerçekleşmemiş bir sefer için tarafıma hiçbir hizmet sunulmadığı halde bilet ücretim iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle, 1400 TL tutarındaki bilet ücretimin koşulsuz olarak iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde Mersin Nur firmasından Enuygun üzerinden Salihli Otogarı’ndan Bodrum’a gitmek için 06.28 kalkış saatli şehirlerarası otobüse, 2LV023VS3 PNR numaralı bilet ile 1100 TL ödeyerek yer aldım. Biletimde açıkça yazmasına rağmen otobüs, saatinde kendi peronuna girmeden otogara uğramadan...
01.01.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden İstanbul Seyahat firmasından 00:30 Kocaeli Otogar → Samsun seferi için E****** A**** adına 1 adet ve 800 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinden önce otogara gidip 00:30’a kadar beklememize rağmen otobüs hiç gelmedi, tarafıma hiçbir şekilde bilgilen...
21 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Otogarı’ndan Gaziantep‑Tarsus güzergâhı için Enuygun.com üzerinden Star Diyarbakır firmasına saat 04.00’te bilet aldım. 20 Ocak 2026’da satın aldığım bu bilet için sefer saatinden önce otogarda hazır bulunmama rağmen, Star Diyarbakır yetkilisi bana seferin 07.30’a er...
18.03.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Özgülaras firmasının Samsun’dan Amasya’ya giden saat 19.15 seferine, 2M302GCYP PNR numarasıyla 5 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Yolculuktan yaklaşık bir saat önce yazıhaneye gidip beklemeye başladım, herhangi bir gecikme ya da sorun olmadığını özel...
8 Kasım’da Enuygun üzerinden Süha Turizm firmasından Kayseri’den İstanbul’a otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında, biletin 6 saat öncesine kadar iptal edilebileceği belirtiliyordu. Ben de 9 Kasım’da, yolculuk saatinden 6 saatten fazla süre kala biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında ...
Yorumlar