to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Enuygun üzerinden Süha Turizm firmasından Kayseri’den İstanbul’a otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında, biletin 6 saat öncesine kadar iptal edilebileceği belirtiliyordu. Ben de 9 Kasım’da, yolculuk saatinden 6 saatten fazla süre kala biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında “biletiniz iptal olmuştur” şeklinde bir bilgilendirme aldım, ancak herhangi bir referans veya iade talep numarası verilmedi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen, 1500 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Hem Enuygun hem de Süha Turizm müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca iptal veya iade süreciyle ilgili herhangi bir e-posta ya da SMS bilgilendirmesi de almadım. Biletimin PNR kodu: NL3G368’dir.
Bilet ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Esenler) 18:30 seferi için internet üzerinden iki bilet (Koltuk No: 11, 12 – PNR: 2aaf368) aldım ve toplamda 1.000 TL ödeme yaptım. Hamile olduğum için zamanında otobüse yetişmem çok önemliydi. Ancak otobüs hareket etmeden önce tarafıma...
04 Ekim 2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Süha Turizm’e ait kjwe368 PNR numaralı biletimle yolculuk yapacaktım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce aracın rötarlı geleceği bildirildi. Bu nedenle başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Süha Turizm yetkilileriyle gör...
Konu: Süha Turizm’in Sefer İptali hakkında Şikayet 22.05.2025 tarihinde saat 10:00’da Kayseri’den Hatay’a gitmek üzere Obilet üzerinden Süha Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım. Ancak söz konusu sefer, 21 Mayıs günü firma tarafından iptal edilmiştir. Ne Obilet tarafından ne de Süha Turizm ...
Yorumlar