Koltuk Numarası Keyfi Değiştirildi, Muavinler Kaba Davrandı

18.07.2026 tarihinde saat 09.00’da Vezirköprü/Samsun’dan Ankara’ya gitmek üzere Genç Turizm firmasından otobüs bileti aldım. Yolculuk öncesinde seçmiş olduğum koltuk numarası hiçbir şekilde bana sorulmadan keyfi şekilde değiştirildi. Bununla birlikte muavinlerin yolculara karşı son derece kaba bir üslup ve davranış içinde olması yolculuğu daha da rahatsız edici hale getirdi.

Otobüste cam perdelerinin olmaması nedeniyle yaklaşık 6 saat boyunca doğrudan güneş altında kalarak yolculuk yapmak zorunda kaldım. Hem fiziksel olarak çok rahatsız oldum hem de bu durumun yolcu konforu ve güvenliği açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Firmanın, koltuk numaralarını keyfi şekilde değiştirmemesi, otobüslerinde perde bulundurması ve çalışanlarını yolculara karşı daha güler yüzlü ve saygılı davranmaları konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.