Otobüs Arızası Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Konforsuz Ve Güvensiz Uzun Yolculuk

30 Mayıs Cumartesi günü saat 20.14’te Vezirköprü’den Ankara’ya hareket etmesi gereken Genç Turizm otobüsüne bilet almıştım. Seferimizin otobüs arızası nedeniyle 21.14’e güncellendiği bilgisi verildi, ancak Vezirköprü terminaline gittiğimizde ortada otobüs yoktu ve o ana kadar bize hiçbir detaylı bilgi verilmedi.

Bilgi almaya çalıştığımızda otobüs yerine şehir içi servisler getirildi ve yolcuları rastgele bu araçlara doldurdular. Araçların içinde plastik sandalyede bile yolcular vardı, valizlerimizi kucağımızda taşımak zorunda kaldık, çuvallar koridorlarda duruyordu ve kıpırdayacak alan dahi kalmamıştı. Konforlu olması gereken yolculuk, bu koşullarda 4 saat yerine yaklaşık 6 saat sürdü. Bayram dönüşü trafiği de buna eklenince yolculuk tamamen eziyete dönüştü.

Tüm bu süreçte firma son derece ilgisizdi. Ankara’ya vardığımızda da gecenin yarısında, bilmediğimiz bir güzergahta indirildik. Hem soğuktu hem de o bölgede kendimizi güvende hissetmedik. Bu yaşadıklarım nedeniyle bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve bir daha Genç Turizm ile seyahat etmeyi düşünmüyorum.

Yaşanan bu sorumsuzluk ve konforsuz yolculuk nedeniyle, sorumlu kişilerin uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını, ayrıca konforlu bir seyahat sunulmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.