İzinsiz Bağlantı Nedeniyle Haksız Elektrik Cezası Ve Yetersiz Destek

Geçen hafta evimde olmadığım bir sırada elektrikçi bir arkadaş, klimanın kablosunu iznim olmadan kaçağa bağlamış. Ardından Gediz Elektrik ekipleri evime ceza tebliğ etti ve bir gün sonra da elektriğimi kesmek için geldiler. Tarafıma 22.232 TL tutarında bir ceza çıkarıldı.

Bu sürecin hiçbir aşamasında, klimayı hiç kullanmadığımı belirtmeme ve elektrik faturalarımda herhangi bir olağan dışı kayıp ya da kullanım artışı olmamasına rağmen, ne bir inceleme yapıldı ne de konuya açıklık getirildi. Hem saha ekibinden hem de müşteri hizmetlerinden yardım talep ettim fakat yardımcı olmadılar, "İstediğiniz yere şikayet edin" şeklinde yaklaşım sergilediler. Hangi gerekçeyle böyle bir cezaya maruz kaldığım açıklanmadığı gibi, durumu anlatmak ve haklı olduğum noktaları göstermek için de herhangi bir inceleme yapılmadı.

Haklı olduğum halde mağduriyetimin giderilmesini, cezayla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve bu cezanın iptalini talep ediyorum. Gerek duyulursa kullanmadığım klimanın durumu ve elektrik kaybı yaşanmadığı faturalarla da ispatlanabilir. Tüm bu süreçle ilgili makul, şeffaf ve hızlı bir çözüm bekliyorum.