Gdz Elektrik Dağıtım Yüksek Voltaj Ve Klima Cihaz Hasarı

Gediz elektrik, 06.04.2024 tarihinde elektrik kesintisi yüksek voltajdan dolayı Hotpoint marka klimamın kartları yandı. Aynı saat içinde 186 Gediz elektrik müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. 'siz hiçbir şey yapmanıza gerek yok, ekipler gelecek, inceleyip bakacak. Siz cihazınızın tamirini yetkili servise yaptırıp arıza raporu ve faturayı bize getirin. Ödemenizi yapacağız.' dediler.

Ben yetkili servisten randevu aldım, klimama gelip baktılar, kartların yanık ve devrelerin patlak olduğunu tespit ettiler. Söküp götürdüler, tamirini yapıp 3 gün sonra gelip taktılar, çalıştırdılar. Faturayı kesip, yüklü miktarda ödeme yaptım. Fatura ile Gediz elektrik şirketine başvuru yaptım, red geldiğini, oraya geldiklerini ve kimsenin olmadığını söylediler.

Bana kimse ulaşmadı, arayıp soran olmadı. 'size yardımcı olamayacağız, zaten oturduğunuz mahalle sorunlu bir yer, sık sık kesinti oluyor.' dediler. Bunun sorumlusu ben miyim dediğimde, bana avukata git ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne git diye tavsiyede bulundular. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim, durumu anlattım. Onlar hep aynı şeyi yapıyor, müşteriyi oyalayıp 15 günü geçtiği için hiçbir hak talep edemesin diye aldatmaca yapıyorlar dedi.

Gediz elektrik müşteri hizmetleri beni yanlış yönlendirdi. Manisa Gediz elektrik'teki ilgili şahıs beni bir kovmadığı kaldı. Muhtemelen her yanıltılan müşteri için şirketinden prim alıyor olmalı. Gediz elektrik firmasında müşterinin hiçbir önemi yok, git başka yerde öl diyorlar. İşin kısası kabahatsiz dayak yemiş olduk, fatura bana kaldı.