Gazmatik müşteri hizmetleri

25.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Hukukçular Çarşısı’ndaki Başkent Doğalgaz’a ait Gazmatik cihazından doğalgaz almak üzere toplam 600 TL yatırdım. Ancak cihaz 400 TL’yi yuttu, sadece 200 TL’lik gaz yüklemesi yaptı. Hemen cihazın üzerindeki müşteri hizmetleri numarasını arayarak durumu bildirdim...

23 Kasım 2025 günü saat 14.00 civarında Ankara Keçiören Vega AVM’de bulunan Başkentgazmatik cihazından doğalgaz kartıma 3.000 TL tutarında dolum işlemi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ekrandan 'bitir' tuşuna bastığımda cihaz parayı vermedi ve 'işlem hatası' uyarısı aldıktan sonra işlem sonlandı. Ma...

Ankara’da öğretmenlik yapıyorum. 2003 Aralık ayında, 100002277859 sözleşme numarasıyla Başkent Doğalgaz’a 300 USD ödeyerek abone oldum. 20.11.2025 tarihinde kartıma gaz yüklemek için PTT şubesine gittiğimde, kartın satışa kapalı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine 0850 222 64 29 numaralı müşteri hizmet...

1-1.5 ay kadar önce Keçiören Emrah Mahallesi'nde, Y**** E*** Kültür Merkezi içindeki Başkent Doğalgaz kiosk cihazından 350 TL Nakit para ile doğal gaz almak istedim. Paramı cihaz aldı fakat makbuz vermedi ve “kartınız arızalı” mesajı verdi. Kartıma gaz yüklenmedi. O anda telefonum yanımda olmadığı i...

Doğalgaz sayacımda 'Servis 5' hatası görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Gaz alıp yükleme yaptık ama kullanamıyoruz. Gerekli hassasiyetin gösterilerek arızanın giderilmesini istiyorum. Doğalgaza para ödüyoruz, hizmet alamıyoruz.

Başkent Doğalgaz kartlı sayaçtan otomasyon sistemine 2025 Nisan ayında geçiş yaptık. Başlangıçta, 2025 Mayıs ayında sistemde kredi kartı ile ödeme seçeneği aktifti. Ancak kısa süre önce, Ankara Kızılay metro kiosklarında gaz alımı yapmak istediğimde sadece nakit ödeme kabul edildiğini gördüm. Kredi ...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında 4030 - Alasara Kuruyemiş noktasındaki (Kiosk No: 114) Gazmatik cihazından 2080 TL’lik doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. Kredi kartımın son dört hanesi 4904 ile işlemi gerçekleştirdim. Para kartımdan çekildi, ancak yükleme gerçekleşmedi. İşlem sırasında cih...

19.09.2025 tarihinde saat 17:49’da 4034 Mutlu Mahallesi Pazar Yeri’indeki Başkent Doğalgaz bayisinden kartıma 600 TL Nakit ödeme ile gaz yüklemesi yapmak istedim. İşlem sonrası bana makbuz verildi ve üzerinde para-gaz kodu yer aldı, ancak gaz kartıma yüklenmedi. Makbuzda abone numaramın son 4 hanesi...

07 Eylül 2025 Pazar günü saat 23.00 civarında Ankara Kuyubaşı’ndaki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından kartıma 600₺ yüklemek için nakit ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak gaz yüklemesi gerçekleşmedi. Cihaz bana fiş verdi ve fişte “Gaz Kod No: 669436828536” ile 60...

1,5 saat önce Ankara Pursaklar Yunus Market önündeki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazına 300 TL yatırdım. Cihaz parayı aldıktan sonra kartımı geri verdi ve ekranda “sorun oluştu” uyarısı çıktı, herhangi bir makbuz veya fiş de alamadım. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika ...

21.08.2025 tarihinde saat 19.05’te Ankara Meydan AVM’de bulunan Başkent Gaz Gazmatik cihazından doğalgaz kartıma 520 TL bakiye yüklemeye çalıştım. Ancak kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen yükleme işlemi tamamlanmadı, cihaz hata verip ekran kapandı. Kartıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi. Ga...

07.08.2025 Perşembe günü saat 19:30 civarında Ankara Optimum Outlet eksi birinci kattaki Gazmatik cihazından gaz yüklemesi yapmak istedim. Kartımı takıp 200 TL Nakit yatırdım ancak cihaz paramı aldı, yükleme işlemi gerçekleşmedi ve kartıma gaz yüklenmedi. Olay sonrası kredi kartımla tekrar yükleme y...

1 Ağustos 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’ın 1,5 km uzaklıktaki kart yükleme noktasında gaz yüklemek istedim. Ancak kartım cihaz tarafından okunmadı ve “Kartınız tanımlanamadı. 0850 2522222 telefon numarasına sorunlarınız için arayabilirsiniz” uyarısı çıktı. Verilen numarayı iki kez aramama rağmen y...

28.07.2025 tarihinde saat 07:44’te Ankara’da Başkent Doğalgaz’a ait bir Gazmatik üzerinden akıllı sayacımın borcunu ödemek için 300 TL yatırdım. 290 TL borcum olmasına rağmen, “kiosk” ta 15 TL’lik ek bir ödeme yapmak gerektiği belirtildi. Benden tekrar 5 TL istenince 20 TL yatırmaya çalıştım, ancak ...

27.06.2025 tarihinde Ankara Kızılay metro altındaki Gazmatik'ten 4000 TL miktarında gaz almak için para yatırdım ancak 1650 TL lik gaz verdi. Geri kalan param içeride kaldı. Bu sorunumun acil çözülmesini istiyorum. Arıyorum saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum madem bu numarayı arayın diyors...

Başkent Doğalgaz Gazmatik’e para yükledim ancak cihaz hata verdi. 0850 252 22 22 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ankara Batıkent Atlantis AVM’de bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik müşteri hizmetleri kesinlikle cevap vermiyor. Çok kötü bir müşteri hizmetine sahipler, geri dönüş de yapılmıy...

Ankara sokullu pazar alanı Gazmatik'ten 05.06.2025 tarihi saat 07.14 te 500 TL lik gaz alımı yapmak isterken. Gazmatik sorun verip paramı aldı ve gazi da yüklemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da açmadılar. Bir WhatsApp hattı söyleniyor ama onu da bulamıyorum.

24.05.2025 tarihinde doğalgaz kartıma 500 TL değerinde gaz yüklemek istedim. Yükleme yaparken teknik bir arıza nedeniyle yükleme yapılamadı dedi. Parayı da vermedi kartımı taktığımda hatalı kart uyarısı aldım müşteri hizmetlerini aradım açan yok PTT'den gaz istediğimde kart arızalı başkent gaza gitm...

Ankara Yenimahalle Belediyesi önündeki matikten 3 saat kadar önce 570₺ gaz almak istedim. Ancak kiosk hem yükleme yapmadı hem parayı vermedi ve hem de makbuz vermedi. 08502522222 numaralı Gazmatik numarasına bu saate kadar asla ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için yardım rica ediyorum. Teşekk...

Akdere Bilim Kültür Sanat Merkezi Gazmatik de saat 9.30 gibi 400-tl param alıkonuldu. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Va muhatap bulamıyorum. Acil olarak dönüş yapabilirseniz. Akdere Bilim Kültür Sanat Merkezi Gazmatik de saat 9.30 gibi 400-tl param alıkonuldu