to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 günü saat 14.00 civarında Ankara Keçiören Vega AVM’de bulunan Başkentgazmatik cihazından doğalgaz kartıma 3.000 TL tutarında dolum işlemi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ekrandan 'bitir' tuşuna bastığımda cihaz parayı vermedi ve 'işlem hatası' uyarısı aldıktan sonra işlem sonlandı.
Makinenin üzerinde yazan 0850 252 22 22 numaralı telefonu arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemde 2.000 TL yattığını gördüklerini, 3.000 TL yatırdığımı söylediğimde ise talep oluşturduklarını belirtti. Ancak ne zaman geri dönüş yapılacağına dair net bir tarih verilmedi. Bu süreçte, abonelik numaram 100002065926 olan hattım üzerinden soğukta, gazsız bir şekilde beklemek zorunda kalıyoruz.
Ödediğim 3.000 TL tutarın tamamının eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, ayrıca inceleme ve geri dönüş sürecinin net bir tarih ve açıklama ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde saat 19.05’te Ankara Meydan AVM’de bulunan Başkent Gaz Gazmatik cihazından doğalgaz kartıma 520 TL bakiye yüklemeye çalıştım. Ancak kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen yükleme işlemi tamamlanmadı, cihaz hata verip ekran kapandı. Kartıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi. Ga...
17.04 2023 tarihinde saat 16.32'de Ankara Osmanlı iş merkezi içinde bulunan kiosk adı: 4009 kiosk no:82 olan Gazmatik'ten gaz dolum işlemi (işlem no: 5973**69) yaptım. Kredi kartından 2000 TL tutarında yükleme yaparken parayı çektikten sonra kart arızası uyarısı çıktı ve kartıma yükleme yapılmadı. A...
Başkent Gaz Gazmatik firmasından 13.02.2025 tarihinde 17:19 saatinde Ankara Kızılay Metroda bulunan lokasyonunda doğalgaz kartıma 750 ve 220 TL tutarında bakiye yüklemeye çalışırken kredi kartımdan para çekilmesine rağmen işlem sonlanmadı ve hata düşüp ekran kapandı. Gazmatiğin üzerindeki destek hat...
Yorumlar