to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelinin Hesaba Yatırılmaması
Gaziantep Şahinbey ilçesindeki 184304664 numaralı doğalgaz aboneliğimi 23 Haziran tarihinde feshettim. Üzerinden 15 günden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen güvence bedelim hâlâ kendi IBAN hesabıma yatırılmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 29.06 tarihinde sonlandığını ve güvence bedelinin hesaba yatmış olarak göründüğünü söylediler. Ancak banka hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı, tarafıma ulaşan herhangi bir ödeme yok.
Hem sistemde yatırılmış gibi görünmesi hem de fiilen elime geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Güvence bedelimin hangi hesaba, ne zaman ve hangi işlemle gönderildiğinin net şekilde açıklanmasını ve tutarın en kısa sürede doğru IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Burçak A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
Teşekkürler
Halen güvence bedelim hesabıma yatmadı?
