Gazdaş Güvence Bedeli İadesi Bir Aydır Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Gaziantep Şahinbey bölgesindeki Gazdaş aboneliğimi iptal ettirdim ve fesih başvurusu sırasında IBAN bilgilerimi de eksiksiz şekilde ilettim. Sözleşme numaram 202510201387, yaklaşık 3.000 TL civarında güvence bedesi (depozito) ödemem bulunuyor. Abonelik iptalinin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen bu güvence bedeli hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Bu süre zarfında herhangi bir olumsuz durum yaşamamak için dekontu bekledim, özellikle ayrıca şubeye ya da müşteri hizmetlerine gitmedim, paranın hesabıma yatacağını düşündüm. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

Güvence bedeli iademin, fesih başvurusunda belirttiğim IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.