Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yakıt Göstergesi Ve Form Tutarsızlığı Nedeniyle Haksız Dolum Ücreti İtirazı

Yakıt Göstergesi Ve Form Tutarsızlığı Nedeniyle Haksız Dolum Ücreti İtirazı
5 Mart 14:401.029

27.02.2026 tarihinde saat 21:30 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Garenta ofisinizden Renault Clio marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda yakıt göstergesi 7,62/8,00 seviyesindeyken, araç iade formunda “teslim yakıt durumu”nun 8,00/8,00 olarak yazıldığını sonradan fark ettim. Aynı şekilde aracı iade ettiğimde yakıt göstergesi 4,20/8,00 olmasına rağmen, formda “iade yakıt durumu” 2,00/8,00 olarak belirtilmişti. Bu tutarsızlıklar, özellikle iki oran arasındaki fark dikkate alındığında, bilinçli ve kurumsallıktan uzak bir haksızlık yöntemi izlenmiş olduğu izlenimini vermektedir.

Bu durum üzerine Garenta’ya şikayet kaydı oluşturdum; ancak tarafıma, personelinizin formda yazdığı oranların doğru olduğu söylenerek, sistem kayıtlarının bu şekilde olduğu iletildi ve itirazım dikkate alınmadı. Oysa aracı iade ederken yakıt konusunda bilgi verilerek iade alınmasını özellikle talep etmeme rağmen, bu talebim yerine getirilmemiş, yakıt alabilmem için fırsat tanınmamış ve bu şekilde bana “yakıt dolum hizmeti” ücreti yansıtılmıştır.

Aracın teslim ve iade anındaki gerçek yakıt oranlarının; teslimde 7,62/8,00, iade sırasında ise 4,20/8,00 olduğu dikkate alınarak, aradaki farkın 3,42/8,00 olarak düzeltilmesini ve bu hatalı işlem sonucu tarafıma yansıtılan “yakıt dolum hizmeti” ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Mehmet
11 Mart 11:03

Firmadan dönüş yapılmadı. Ben de "Tüketici Hakem Heyeti'ne " başvurdum.

Mehmet
22 Haziran 09:48

Tüketici Hakem Heyeti; "kiralama konulu olduğundan" Tüketici Mahkemesi'ne gönderdi. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Benzer Şikayetler

1

Garenta'dan Haksız Temizlik Ücreti İade Edilmedi

5 Haziran 03:01428

B** M**** K*****, 7J2D6D PNR numaralı kiralama sözleşmeme ilişkin yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2...

Garenta'dan Haksız Temizlik Ücreti İade Edilmedi
Garenta'dan Haksız Temizlik Ücreti İade Edilmedi
Garenta'dan Haksız Temizlik Ücreti İade Edilmedi
Garenta'dan Haksız Temizlik Ücreti İade Edilmedi
+1

Garenta’nın Full Kasko Sözünü İhlal Etmesi Ve İade İhmali

4 Mart 23:242.086

2025 yılı boyunca yaklaşık dört ay süreyle Garenta’dan düzenli olarak araç kiraladım ve her seferinde tam kasko tercih e...

Garenta’nın Full Kasko Sözünü İhlal Etmesi Ve İade İhmali

Teslim Gecikmesi Ve Boş Depo Şikayeti

10 Mayıs 09:48776

Garenta İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden 13:00 teslim saatli araç rezervasyonu yaptım. Saatim ve geliş saatim belli olma...

Teslim Gecikmesi Ve Boş Depo Şikayeti
Teslim Gecikmesi Ve Boş Depo Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Garenta Oto Kiralama Pişmanlığı

Garenta OtoKiralama Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Serhat
Garenta Eksik Depo İle Teslim Ediyorlar!

Garenta EksikDepo İle Teslim Ediyorlar!

Profil fotoğrafı
Habip
Garenta Araç Kiralama Memnuniyetsizliği

Garenta AraçKiralama Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Erdal
Garenta Şirketinin İnsana Verdiği Değer

GarentaŞirketinin İnsana Verdiği Değer

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular