to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan tarihinde Garenta Sabiha Gökçen şubesinden Renault Clio marka aracı, özellikle sorun yaşamamak için en üst seviye sigorta paketini seçerek kiraladım. Bu paketin lastik gibi hasarları da kapsadığı özellikle belirtilmişti. Ancak 6 Nisan’da aracın lastiği patladığında yaşadığım süreç hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Lastik patladığı anda Garenta’yı arayıp yol yardım talep ettim, ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir destek verilmediği için en sonunda jandarmanın yardımıyla bulunduğum yerden çıkabildim. Yol yardım hizmeti alamadığım gibi, lastik değişimi için cebimden 960 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu ödemeyi yaptıktan sonra Garenta yetkilileriyle görüştüğümde, ödediğim tutarın iade edileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen artık mesajlarıma dahi cevap verilmiyor.
En üst seviye sigorta paketini özellikle bu tür bir mağduriyet yaşamamak için seçmiştim. Hem verilmeyen yol yardım hizmeti hem de “iade edeceğiz” denilmesine rağmen ödenmeyen 960 TL nedeniyle kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum. Ödediğim lastik değişim ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde İstanbul Şişli Astoria AVM Garenta şubesinden 1 haftalığına Fiat Egea Sedan kiraladım. 02.09.2025 tarihinde, Muğla Fethiye bölgesindeyken aracın motorundan ses gelmeye başladı. Yol yardım ile iletişime geçtim ve aracın çekilmesi için işlem başlatıldı. Bize, bulunduğumuz noktadan...
29 Ağustos’ta saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “full kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün saat 16:30 civarında İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sırasında Garenta’dan hiçbir şekilde yardım alamadım; hem telefonla hem de Wh...
Burası tam anlamıyla beklentilerimin çok altında, olumsuz bir yer. İnsanlığınızı sorgulatacak bir iletişim deneyimi yaşadım. (Rezervasyon No: 80DE8C) Olayın gerçekleştiği saat: 20 Eylül sabahı 9:30 civarı, Eyüp Ofisi, Defterdar Mahallesi, Fatih Çelebi No:2** Son derece olumsuz bir deneyimdi. Çalışa...
Garenta (Çelik Motor A.Ş.) firmasından kiraladığım araç ile 3 Ağustos tarihinde dinlenme tesisinden çıkarken kaza yaptım. Kaza sonrası hem müşteri hizmetleriyle hem de kiralama yaptığım şube ile iletişime geçtim. Reklamlarında yer alan sözde 7/24 yol yardım hizmeti kapsamında sadece çekici gönderild...
29 Ağustos Cuma günü saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kasko” paketiyle teslim aldım. Aynı gün saat 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Aracı ful kaskolu olarak kiralamış olmama rağmen Garenta’dan hiçbir şekilde yardım ...
