Garenta'dan Teslim Edilen Arabanın Ciddi Eksikleri Ve Çözüm Eksikliği

28.10.2026 tarihinde Batman Havalimanı Garenta acentesinden 9N7Y7U rezervasyon numarasıyla 06 eun 226 plakalı aracı kiraladım. Kurumsal ve güvenli olduğunu düşündüğüm için bu markayı tercih ettim ancak aracı teslim aldıktan sonra araçta ciddi sorunlar olduğunu fark ettik.

Aracın USB girişi çalışmıyordu. Arka sol kapının plastik aksamları yerinden çıkmış durumdaydı, bu nedenle seyahat boyunca kapıdan sürekli soğuk hava geldi. Soğuğu kesmek için montlarımızla kapatmaya çalıştık fakat buna rağmen özellikle çocuklarımız yol boyunca üşüdü. Araç traktör gibi yüksek sesler çıkarıyordu. Sağ arka stop lambası tamamen bantla tutturulmuştu ve kırıktı, bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından son derece rahatsız ediciydi.

Aracı teslim ederken bu sorunların hepsini görevli personele ilettim, yalnızca durumu ileteceğini söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Ödediğimiz ücret ve rezervasyon sırasında taahhüt edilen standartlar dikkate alındığında, kesinlikle karşılığında bu seviyede sorunlu bir araç almayı beklemiyorduk.

Garenta’dan, bu yaşadığımız olumsuz deneyimin incelenmesini, araçların bu şekilde müşterilere teslim edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğimiz ücrete karşılık alamadığımız hizmet için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.