Garenta Manisa’da Sağ Kapı Sorunu Ve Açıklanmayan 4750 TL Hasar Ücreti

Garenta Manisa şubesinden Enuygun üzerinden yaptığım 849522 numaralı rezervasyon ile 29 Haziran 2026 alış, 05 Temmuz 2026 teslim tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim aldığım andan itibaren aracın sağ ön kapısının içeriden açılmadığını fark ettim ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle 6 gün boyunca her iniş-binişte şoför koltuğundan inip sağ kapıyı dışarıdan açmak zorunda kaldım.

Aracı teslim ederken bu kez arka jantta sorun olduğu iddia edildi ve kartımdan 4.750 TL çekim yapıldı. Personel bu tutarın onarım ve hasar durumu netleştikten sonra bir kısmının iade edileceğini, konu hakkında tarafıma bilgi verileceğini söyledi ancak bugüne kadar ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de onarım ve hasarla ilgili bir belge paylaşıldı. Araçta benden önceki kullanımlardan kalma pek çok çizik bulunmasına rağmen, jant için bu kadar afaki bir tutarın alınması ve süreçte şeffaf olunmaması bana göre tamamen fırsatclık niteliğindedir.

Aracı teslim alırken sağ kapının kusurunun tarafıma bildirilmemesiyle zaten ciddi bir mağduriyet yaşamışken, üstüne bir de hasar gerekçesiyle bu şekilde ek mağduriyet oluşturulmasını kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 4.750 TL tutarın onarım ve hasar kalemleriyle birlikte detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.