Garenta’da Kredi Kartı Reddine Karşı Kaba Personel Tavrı

07.07.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndaki Garenta ofisinden önceden rezervasyon yaptığım aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartımın çalışmadığını söyleyerek aracı bana teslim etmediler. İki farklı kredi kartı vermeme rağmen ikisinin de çalışmadığını iddia ettiler. Ancak hemen yan taraftaki başka bir araç kiralama firmasından aynı kredi kartıyla hiçbir sorun yaşamadan araç kiraladım.

Bu nedenle, aracı çok önceden ve uygun bir fiyata rezerve ettiğim için özellikle bahane ürettiklerini düşünüyorum. Ayrıca şubedeki çalışanların tavrı son derece kaba ve profesyonellikten uzaktı, yardımcı olmak yerine sürekli beni suçlayan bir üslup kullandılar.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Garenta’yı kesinlikle bir daha araç kiralamam. Bu konunun Garenta yönetimi tarafından incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.