to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta üzerinden telefonla rezervasyon yaparak kredi kartımdan ödemeyi gerçekleştirdim. Cuma günü yaptığım rezervasyon kapsamında aracı cumartesi akşam saat 22:00’de İstanbul Vadi İstanbul Garenta şubesinden teslim almak üzere gittim. Ancak ofise gittiğimde kredi kartı puanım düşük olduğu gerekçesiyle kiralamam orada iptal edildi.
Rezervasyon sırasında hiçbir şekilde kredi kartı puanımın sorun olabileceği belirtilmedi, buna rağmen ofise gittiğimde bu nedenle aracı teslim alamadım. Gece saat 22:00’den sonra acil olarak araç bulmam gerekti ve normalde 1.500 TL’ye bir günlük araç kiralayacakken, mecburen tiktak araç kiralamadan 3.000 TL’ye araç kiralamak zorunda kaldım.
Ayrıca Garenta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ödemenin 3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Benim asıl şikayetim, kredi kartı puanına rezervasyon aşamasında değil de ofiste bakılması ve bu nedenle son anda mağdur edilmemdir. Kredi kartı puanı kontrolü madem yapılıyorsa, bunun rezervasyon sırasında yapılıp müşterinin en baştan bilgilendirilmesini, bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak araç kiraladığım Garenta firmasından, 2 ay önce Kurban Bayramı için erken rezervasyon yaparak ödememi peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak bugün tarafıma yapılan telefon görüşmesinde, kredi kartı limitimin 50.000₺ altında olması gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edi...
Garenta araç kiralama acentesine ait mobil uygulamadan rezervasyonunu yaptığım aracı teslim almaya gittiğimde, şube çalışanları tarafından önce Findeks notumun düşük olduğu (Findeks notum kesinlikle düşük değil, hatta şube çalışanlarına Findeks notumu dahi gösterdim), daha sonra ise uzman kişiden on...
3 Ekim’de Garenta online uygulaması üzerinden günlük Kia Picanto kiralaması için 1209 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında provizyon tutarı veya ek ücretlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak, birkaç sebepten dolayı rezervasyonu hemen iptal ettim ve 339 TL tutarında...
Garenta Araç Kiralama firmasından erken kampanyadan yararlanarak 7 günlük bir araç kiraladım ve ödemesini yaptım. Ödeme ve rezervasyon bilgilerim ekte mevcut. Aracı yaklaşık 30-40 gün öncesinden uygun bir fiyata kiraladım kampanya sayesinde, aracın ödemesini yaparken herhangi bir sorun veya problem ...
Vadi İstanbul Garenta'dan araç kiraladım. Ön ödemesini yaptım. Kuruma gittiğimde Findeks puanım sorgulandı ve yeterli bulundu. Fakat kredi kartınızda 10.000 TL'nin üstünde bakiye bulunması gerekiyor denildi. Ekstremi dün ödedim ve 10.900₺ kullanılabilir limitim var. Ancak bunun sisteme yansıması 2...
