Garenta’da Tam Depo Yanıltması, 250 Kilometre Menzil Farkı

14.01.2026 tarihinde saat 11:33’te Garenta İzmir Havalimanı ofisinden günlük araç kiraladım, 0S3F4C numaralı sözleşme ile aracı teslim aldım. Aracı teslim alırken yakıt deposunun full olduğu belirtildi. Araç henüz otoparktayken, çıkışa yönelmeden önce gösterge panelinin fotoğrafını çektim ve araç park halindeyken menzil 430 km görünüyordu.

Aracı kullanıp dönüşte, 16.01.2026 saat 05:33’te teslim etmek üzere havalimanına gelmeden önce yakıtı tekrar fullettim. Teslim saatine daha vakit varken petrol istasyonunda bekledim ve Havalimanı girişine geldiğimde tekrar ekran görüntüsü aldım, bu kez menzil 680 km görünüyordu. Aracı aldığım an ile teslim anı arasında menzilde yaklaşık 250 km fark oluşması, aracın bana ilk teslim edildiğinde aslında full depo verilmediğini açıkça gösteriyor.

Bu durumu Garenta İzmir Havalimanı ofisindeki çalışanlara, fotoğraflı olarak anlattığımda ise bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersem şikayet oluşturabileceğimi söylediler. Her iki aşamada da ekran görüntülerim mevcut, durum tamamen belgeli.

Ben aracı benden istendiği gibi full depo olarak teslim ettim, ancak aracı tam dolu olmayan yakıtla teslim aldığım için mağdur edildim. Yakıt deposunun ilk teslim anındaki eksik kısmına karşılık gelen farkın tarafıma iade edilmesini ve yanlış beyan sebebiyle Garenta’nın özür açıklaması yapmasını talep ediyorum. Bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesini, gerekli kontrollerin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.