Garenta Erken İade ve Yakıt Ücretinde Haksız Kesinti Mağduriyeti

25 Ağustos 2025 18:30 tarihinde Eskişehir Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Aracı 26 Ağustos 2025 saat 16:00’da erken teslim etmeme rağmen, kullanmadığım günlerin ve hakların ücret iadesi yapılmadı. Kiralama işlemi için toplam 11.000 TL ödedim, ancak sadece 6.200 TL iade edileceği belirtildi. Ayrıca, aracı teslim alırken “depo ful” olarak verildiği söylendi fakat 518 km yapmama rağmen aracı tekrar ful depo teslim etmeme rağmen, depoyu doldurmak için 1.803 TL ödemek zorunda kaldım. Bu durumun yakıt tüketimiyle orantısız olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunları Garenta müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak ek tahsil edilen ücretlerin geri ödenmeyeceği söylendi. Sözleşmede yakıtla ilgili “ful al ful bırak” şartı bulunmasına rağmen, fazla yakıt ücreti ve kullanılmayan günlerin ücretinin iade edilmemesi beni mağdur etti.

Garenta’dan, erken iade ettiğim günler ve fazla alınan yakıt ücreti dahil olmak üzere, tarafıma fazla tahsil edilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum.