to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Garenta Konya Havalimanı şubesinden araç kiraladım ve aracı aynı gün teslim ettim. İşlem sırasında kredi kartımdan 6.000 TL provizyon ücreti bloke edildi ve bu tutarın 48 saat içerisinde iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak belirtilen 48 saat süresi geçmesine rağmen iade gerçekleşmeyince Garenta’ya şikayet oluşturdum. Daha sonra telefon ve mail yoluyla müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Son olarak mail üzerinden “iadenin 4 iş gününü bulabileceği ve bunun banka kaynaklı bir durum olduğu” şeklinde bir dönüş yapıldı.
Daha önce farklı firmalardan yaptığım araç kiralamalarında provizyon iadesiyle ilgili böyle bir gecikme yaşamadım ve bu kadar mağdur edilmedim. Garenta ile yaşadığım bu süreçte müşteriye verilen değerin ve hizmet kalitesinin oldukça yetersiz olduğunu, benim için adeta “Garenta pişmanlıktır” noktasına geldiğini belirtmek istiyorum. Provizyon tutarımın bir an önce iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
25.11.2025 Salı günü Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan Garenta şubesinden 9L9B9X referans numarasıyla araç kiraladım. Aynı gün bu araçla hız ihlali kaynaklı bir trafik cezası yazılmış. 27.11.2025 Perşembe günü 0537 *** 87 59 numaralı telefondan arandım, ceza aldığım, bu cezanın şirket tarafından öden...
Garenta firmasından kiraladığımız, ödemesini gerçekleştirdiğimiz aracı bize teslim edemediler. Özellikle 8+1 minibüs aracı, rezervasyon boşluklarına ve müsaitlik durumuna göre kiraladık. Tüm işlemleri müşteri temsilcisiyle telefon yoluyla gerçekleştirdik. Kiralama günü ofise gittiğimde, aracın dönme...
Garenta müşteri hizmetlerini arayarak araç rezervasyonu yapmak istedim. Telefona çıkan ve isminin s***** olduğunu öğrendiğim müşteri temsilcisi, işlemleri sürdürürken kart bilgisi aşamasında farklı bir kart bilgisi kullanamayacağımı ve bu nedenle işleme devam edemeyeceğini söyledi. Daha önce farklı...