Garenta Şubeden Belgesiz 17.000 TL Talep Ve Gözdağı Veren Üslup

Garenta İstanbul Yenibosna şubeden 1 haftalığına otomatik Renault Taliant kiraladım ve aracı teslim alırken full güvence paketini de özellikle yaptırdım. Kiralamanın 5. Gününde küçük bir kaza yaşadım, sadece sürücü kapısının cam çerçevesinin üst tarafında hafif bir kasılma oldu, büyük bir hasar kesinlikle yoktu.

Buna rağmen şubedeki yetkili, bu hasarın masrafının 17.000 TL olduğunu, yaptırdığım paketin ise sadece 15.000 TL’ye kadar karşıladığını söyleyip bu tutarın tamamını benden talep etti. Hasarla ilgili hiçbir belge, hasar dosyası, ekspertiz raporu ya da parça-listesi sunulmadan bu rakam söylenmesi ve ücreti bilerek şişiriliyormuş gibi bir tavır sergilenmesi beni son derece rahatsız etti.

Üstelik yetkili, bu ücreti ödemezsem avukatlarıyla mahkemeye vereceklerini ve mahkemede bu bedeli kat kat alacaklarını üstten bir tavırla ifade etti. Full güvence paketi yaptırmama rağmen bu şekilde yüksek ve belgesiz bir talep ile karşılaşmak, ayrıca bu tarz gözdağı veren bir üslupla konuşulması firmaya olan güvenimi tamamen yok etti.

Full güvence paketi kapsamının ve benden talep edilen 17.000 TL tutarının, resmi hasar raporları ve belgelerle şeffaf biçimde incelenmesini, gerçek masraf neyse onun net olarak ortaya konmasını ve haksız ya da şişirilmiş hiçbir bedelin tarafımdan talep edilmemesini istiyorum.