to read complaints and reviews, or file yours. 
01-06.08.2028 tarihleri arasında Enuygun.com uygulaması üzerinden Garenta firmasından Kia Picanto model aracı 6 günlük olarak kiraladım (rezervasyon numarası: A62A3C). Ancak yalnızca bir gün kullandım ve aracı 02/08/2025 tarihinde Kocaeli İzmit şehir şubesine teslim ettim. Erken iade nedeniyle sadece kullandığım günün ücretini ödedim ve kalan günlerden %20 kesinti yapılacağını bilerek kabul ettim.
Ancak aracı teslim saatini 47 dakika geçtiğim gerekçesiyle, Enuygun.com tarafından bir günlük ücret daha kesildiği Garenta firması tarafından tarafıma iletildi. Bunun üzerine Enuygun.com ile iletişime geçtim. Garenta, iki saatten sonraki gecikmelerde bir günlük ücret alınacağını belirtmişti. Enuygun.com ise fazla alınan 663 TL’yi bana iade etti ve bir günlük fazla kesintinin Garenta tarafından yapıldığını söyledi.
Garenta müşteri hizmetlerini aradığımda, Kocaeli İzmit şehir şubesiyle iletişim kurmam gerektiği söylendi. Şubeyi aradığımda ise merkeze bildirim yapmam gerektiği ve şikayetle ilgili e-posta adresine başvurmam istendi. Fatura talebim için e-posta göndermeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir yanıt veya fatura gönderilmedi.
Toplamda yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 1.800 TL tutarında bir günlük ücretin fazladan kesildiğini düşünüyorum. Fazla kesilen bu ücretin iadesini, resmi faturamın tarafıma gönderilmesini ve eğer yanlış veya yanıltıcı bilgi verildiyse özür bekliyorum.
Enuygun.com üzerinden Garenta araç kiralama şirketinden 20.07.2025 saat 09:00 ile 21.07.2025 saat 09:00 arasında mg zs marka araç için 1 günlük kiralama yaptım ve 2.211,72 TL ödeme gerçekleştirdim. 20.07.2025 tarihinde ticari taksiyle 30 km yol katederek Mardin Prof. Dr. Aziz Sancar Havalimanı’ndak...
5 Eylül 2024'de Enuygun üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Aracı teslim almaya 3 saat geç gittim ve bu nedenle rezervasyonum iptal edildi. Garenta Fethiye Şubesi yetkilisi, aracı başkasına kiraladıklarını ve ücret iadesi için Enuygun ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Enuygu...
25 Ağustos 2025 18:30 tarihinde Eskişehir Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Aracı 26 Ağustos 2025 saat 16:00’da erken teslim etmeme rağmen, kullanmadığım günlerin ve hakların ücret iadesi yapılmadı. Kiralama işlemi için toplam 11.000 TL ödedim, ancak sadece 6.200 TL iade edilece...
12.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Garenta Pendik Şubesi’nden Fiat Fiorino marka araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda debriyajda ve direksiyonda ciddi sertlik problemi olduğunu fark ettim, kullanımı oldukça zordu. Durumu hemen Enuygun müşteri hizmetlerine ilettim, fakat 'Bizim yapacağımız bir ...
Garenta – Fahiş Ekstra Ücret Kesintisi ve Araç Değişikliği 19.07.2025 – 27.07.2025 tarihleri arasında Garenta’nın Bursa Parkora AVM şubesinden 8 günlük araç kiraladım. Rezervasyon PNR numaram: 0F2E5P. Tercih ettiğim araç Renault Megane olmasına rağmen, bana mevcutta araç olmadığı belirtilerek Fiat ...