to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Körfez Mahallesi’indeki Garenta araç kiralama şubenizden, 23 Mayıs saat 13:50 için Hyundai i10 aracı 23 günlük olarak uygulama üzerinden kiraladım ve 31.323 TL ödemeyi peşin yaptım. Saatim geldiğinde ofise gittiğimde aracın 1 saat gecikeceği söylendi, beklemem istendi ve ben de bekledim. Bir saat sonunda aracı sorduğumda bu kez aracın hâlâ önceki müşteride olduğunu, müşterinin süresini uzattığını, ellerinde başka i10 olmadığını, 8.000 TL ek ücret ödersem i20 verebileceklerini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben inşaat işinde çalışıyorum, ustalarım beni Derince’de bekliyordu, işe gitmem gerekiyordu ve paramı bu aracı kiralamaya göre ayarlamış, borç harç bu ödemeyi yapmıştım. Hesabımda sadece 4.000 TL kalmıştı, bayram arifesi olduğu için hem işim hem ailem için bu araca ihtiyacım vardı. Durumu anlatıp mağduriyetimin giderilmesini istediğimde iki çalışan üzerime yürüyerek bana tehdit ve hakaret etti, müdür geldiğinde de çalışanlarla birlikte bana karşı tavır aldı ve beni ofisten resmen kovdular.
Ayrıca daha önce firmanızdan kiraladığım başka aracı da bugün iade edip i20 bırakıp rezervasyonlu i10’u alacaktım. O kullandığım i20 aracında şarj aletim ile ehliyet ve kimlik kartım bulunuyordu. Polis eşliğinde bunları sorduk, “bilerek sakladılar” dendi, fakat araçta hiçbir şey bulunamadı. Sonrasında da aracın kiraya verildiğini söylediler ve bu konuda da mağdur edildim.
Tüm bu yaşananlar yüzünden işime gidemediğim için ustalarım yaklaşık 3 saat Derince’de beni boşuna bekledi, bugün çalışamadık ve ustaların yevmiyelerini cebimden ödemek zorunda kalacağım. Bayram günü çocuklarımı gezdirmek için de araç planlamıştım, arabasız kaldık. Ödemesini yaptığım aracı vermeden, üzerine ek ücret talep ederek, beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur eden bu şube ve çalışanlarının davranışlarını kabul etmiyorum.
Ödemiş olduğum 31.323 TL kira bedelimin derhal iadesini, iptal nedeniyle uğradığım iş kaybı ve cebimden ödemek zorunda kaldığım usta yevmiyeleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kimlik, ehliyet ve şarj aletim konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanları ve müdür hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını istiyorum.
Garenta araç kiralama firmasından araç kiralıyoruz. Öncelikle Kocaeli İzmit şube çalışanları kurumsallıktan ve üsluptan habersizler; firmaya yakışan bir şube değil. Yaşadığımız sorunlara gelince, sistem üzerinden araç kiralıyoruz. Şubeye gittiğimizde ise 'o araç elimizde yok' deyip alt segment araç ...
Garenta Kocaeli İzmit şubesinden aracı en üst seviye sigorta paketiyle kiraladım. Bu paket, tek taraflı 15.000 TL’ye kadar hasarı ve 1 parça olmak üzere lastik, cam, far benzeri hasarları karşılamaktadır. Rezervasyonum PNR: 2W6A0M numarası ile oluşturulmuştur. Aracı 22.02.2026 tarihinde saat 19.00’...
26.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit şehir Garenta şubesinden iki günlüğüne Hyundai staria marka araç kiraladım. Kiralama sırasında otoyol ücretlerini ödediğim halde, bu ücretlerin üzerine bir de %20 KDV bedeli tarafıma yansıtıldı. Otoyol ücretlerinin zaten KDV dahil olarak tahsil edildiğini biliyorum...
İzmit Garenta'dan kurumsaldır mağdur edilmeyiz diye araç kiraladım. Araç deposu boş olarak verildi. Gittim yakıt aldım. 3 gün geçti. Tekrar yakıt aldım. 4. Gün araç satıldı aynı araçla değiştirmemiz gerekiyor diye geri çağırdılar araç deposu dolu dedim biz size ücreti iade edeceğiz dediler. İşimden ...
05 Eylül tarihinde Garenta İzmit Şubesi’nden kiraladığım aracı, Garenta uygulamasında belirtilen teslim saatine (19.46) uygun şekilde 19.05’te şubeye götürdüm. Ancak şube çalışanı, dükkanın 19.00’da kapandığını ve aracı teslim alamayacağını belirtti. Buna rağmen aracı teslim etmek istediğimi söyledi...
