Garenta Araç Sağlanamadı, Çalışanlar Tehdit Etti, Ücret İadesi Talep Ediliyor

Kocaeli İzmit Körfez Mahallesi’indeki Garenta araç kiralama şubenizden, 23 Mayıs saat 13:50 için Hyundai i10 aracı 23 günlük olarak uygulama üzerinden kiraladım ve 31.323 TL ödemeyi peşin yaptım. Saatim geldiğinde ofise gittiğimde aracın 1 saat gecikeceği söylendi, beklemem istendi ve ben de bekledim. Bir saat sonunda aracı sorduğumda bu kez aracın hâlâ önceki müşteride olduğunu, müşterinin süresini uzattığını, ellerinde başka i10 olmadığını, 8.000 TL ek ücret ödersem i20 verebileceklerini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ben inşaat işinde çalışıyorum, ustalarım beni Derince’de bekliyordu, işe gitmem gerekiyordu ve paramı bu aracı kiralamaya göre ayarlamış, borç harç bu ödemeyi yapmıştım. Hesabımda sadece 4.000 TL kalmıştı, bayram arifesi olduğu için hem işim hem ailem için bu araca ihtiyacım vardı. Durumu anlatıp mağduriyetimin giderilmesini istediğimde iki çalışan üzerime yürüyerek bana tehdit ve hakaret etti, müdür geldiğinde de çalışanlarla birlikte bana karşı tavır aldı ve beni ofisten resmen kovdular.

Ayrıca daha önce firmanızdan kiraladığım başka aracı da bugün iade edip i20 bırakıp rezervasyonlu i10’u alacaktım. O kullandığım i20 aracında şarj aletim ile ehliyet ve kimlik kartım bulunuyordu. Polis eşliğinde bunları sorduk, “bilerek sakladılar” dendi, fakat araçta hiçbir şey bulunamadı. Sonrasında da aracın kiraya verildiğini söylediler ve bu konuda da mağdur edildim.

Tüm bu yaşananlar yüzünden işime gidemediğim için ustalarım yaklaşık 3 saat Derince’de beni boşuna bekledi, bugün çalışamadık ve ustaların yevmiyelerini cebimden ödemek zorunda kalacağım. Bayram günü çocuklarımı gezdirmek için de araç planlamıştım, arabasız kaldık. Ödemesini yaptığım aracı vermeden, üzerine ek ücret talep ederek, beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur eden bu şube ve çalışanlarının davranışlarını kabul etmiyorum.

Ödemiş olduğum 31.323 TL kira bedelimin derhal iadesini, iptal nedeniyle uğradığım iş kaybı ve cebimden ödemek zorunda kaldığım usta yevmiyeleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kimlik, ehliyet ve şarj aletim konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanları ve müdür hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını istiyorum.