Garenta Depozito İadem Haftalardır Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar

Garenta Eskişehir şubesinden yaptığım araç kiralama işleminde alınan yaklaşık 4.000 TL tutarındaki depozito, iade edilmesi gereken 23.11 tarihinden bu yana tarafıma hâlâ ödenmedi. Ödemeyi Troy banka kartımla gerçekleştirmiştim ve o günden bugüne hiçbir somut adım atılmadı.

Önce HGS cezası var mı diye beni beklettiler, ardından banka transfer süresi bahanesiyle oyaladılar ve bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir bilgi verilmedi. Şube çalışanı ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, tüm yazışmalar elimde mevcut olmasına rağmen sürekli oyalanıyorum ve depozitonun neden iade edilmediğine dair bana hiçbir gerekçe sunulmuyor. Ne resmi bir açıklama ne de çözüm odaklı bir dönüş alabildim.

Ben sadece hak ettiğim depozito tutarının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.