Garenta Depozito İadesi Gecikti, Kartımdan İzinsiz Para Çekilmeye Çalışıldı

08.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Garenta'nın İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında yaklaşık 4900 TL HGS ücreti ve depozito olarak kartımdan para çekildi. HGS ücretleriyle ilgili bilgilendirme yapıldı ve bu konuda bir sorun yaşanmadı. Ancak, aracın iadesini 10.11.2025 tarihinde sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim ve herhangi bir hasar, eksik yakıt ya da ceza durumu olmadı.

Buna rağmen, depozito tutarı üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen tarafıma iade edilmedi. Ayrıca, son iki gece (biri bu gece, diğeri iki gün önce) Garenta tarafından kartımdan hiçbir açıklama yapılmadan para çekilmeye çalışıldı. Bu işlemler gece saatlerinde gerçekleştiği için müdahale edemiyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bankamdan da çekim girişimleriyle ilgili uyarı aldım. Garenta müşteri hizmetleriyle görüştüm, dün depozitonun iade edileceği söylendi fakat bunun yerine kartımdan tekrar para çekilmeye çalışıldı.

Depozitonun derhal iade edilmesini, kartımdan izinsiz ve haber verilmeden para çekilmemesini talep ediyorum. Aracı sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.