to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanı Nedeniyle Garenta’da Araç Teslimi Reddedildi Ve 2000 TL İadesi İstendi
Kardeşimle birlikte Enuygun üzerinden Garenta İzmir Karşıyaka şubesinden 26 Eylül saat 09.00 ile 27 Eylül saat 09.00 arası için a53690 numaralı rezervasyonla araç kiraladık. Şubeye aracı teslim almaya gittiğimizde Findeks puanımız gerekçe gösterilerek aracı veremeyeceklerini söylediler ve kiralamayı gerçekleştirmediler.
Bunun üzerine Findeks puanımı kontrol ettiğimde, yüz üzerinden 96 olduğunu gördüm. Ardından başka bir firmaya giderek araç kiralamak istediğimde, oradaki görevli elimdeki puanla tüm araçları kiralayabileceğimi söyledi ve hiçbir sorun yaşamadan aracı teslim aldık. Garenta ise sadece 1 günlük kısa süreli kiralama yapıyoruz diye aracı vermedi ve yaptığımız tüm planların yaklaşık 3 saat aksamasına neden oldu.
Yaşanan bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de maddi olarak zarara uğradık. Enuygun üzerinden Garenta için ödediğimiz yaklaşık 2.000 TL’nin iadesini, ayrıca mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
