Garenta’nın Yeni Kredi Kartı Kontrolü İş Günümü Mahvetti

19.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Garenta firmasından Rifter marka araç kiraladım ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aracı İstanbul Ümraniye Canpark AVM şubesinden teslim almak üzere gittiğimde Findeks raporuma baktılar ve olumsuz sonuçlandığını söyleyerek aracı teslim etmediler.

Findeks puanımın ve kredi notumun yüksek olmasına rağmen, sadece ödemenin yapıldığı kredi kartının yeni alınmış bir kart olması gerekçe gösterildi. Aracı kendi şirketim üzerine kiralamıştım ve şirket işlerim için önemli bir programım vardı. Bu araç bana acil lazımdı, tüm planımı buna göre yapmıştım. Ancak ödemesini yaptığım aracı alamadan geri dönmek zorunda kaldım, programım aksadı, bir günüm tamamen boşa gitti ve ertesi gün başka bir firma üzerinden yeniden araç kiralayıp işlerime öyle devam edebildim.

Garenta’ya yazılı olarak şikayetimi ilettiğimde bana herhangi bir usulsüzlük veya yanlışlık olmadığını belirten bir geri dönüş yapıldı. Benim itirazım usulsüzlükle ilgili değil, tamamen zamanlama ve süreç yönetimi ile ilgilidir. Madem Findeks raporu ve kartla ilgili böyle bir değerlendirme yapılıyor, bu kontrolün en başta, rezervasyon aşamasında yapılması gerekiyordu. En kritik günümde şubeye kadar gidip, ödemesini yaptığım halde aracı alamamak ve iş programımın aksaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bundan sonra Garenta’dan araç kiralamayı düşünmüyorum ve çevreme de bu tür bir mağduriyet yaşamamaları için Garenta’yı tavsiye etmeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın dikkate alınmasını ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.