to read complaints and reviews, or file yours.1
Tax Free Dolar İadesi Vadesiz Hesaba Aktarılamıyor
9 Mayıs 13:27276
Garanti BBVA kredi kartıma bağlı olarak yapılan tax Free dolar iadesi hesabıma yattı, ancak banka bu iade tutarını fazla bakiye aktarımı şeklinde vadesiz hesabıma aktarmayı reddediyor. Kartımın son dört hanesi 0085’tir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bankaya borcum olduğu gerekçesiyle, bu fazla bakiyeyi hesabıma aktaramayacaklarını söylediler. Oysa bu tutar, tarafıma yapılan bir iadedir ve ben de zaten bu parayla borcumu ödemeyi planlıyorum. Bankanın bu tutarı tek taraflı şekilde alıkoymasını hukuka ve müşteri haklarına aykırı buluyorum.
Tarafıma ait olan tax Free iade tutarının, herhangi bir engelleme yapılmadan derhal hesabıma aktarılmasını ve bu hukuka aykırı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
