Onayım Olmadan Kredi Kartı Başvurusu Ve Yanıltıcı Kredi Süreci

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun ön değerlendirmesi olumlu sonuçlandı ve sistemde, eksik belge olan kimliğimle birlikte şubeden devam edebileceğim yönünde bir ifade yer aldı. Bunun üzerine Antalya Altınkum Şubesi beni arayarak şubeye davet etti.

Şubeye gittiğimde kimlik dışında benden herhangi bir ek belge talep edilmedi. Ancak banka görevlisi, kredi kartım olmadığı için kredimin hemen sonuçlanamayacağını, merkezin ertesi gün dönüş yapacağını söyledi ve ısrarla bana kredi kartı vermeye çalıştı. Kredi kartı istemediğimi, sadece kredimin sonucunu bekleyeceğimi ifade etmeme rağmen adıma kredi kartı başvurusu yapılmış.

Onay vermediğim bu kredi kartı başvurusu doğal olarak reddedildi ve tarafıma kredi kartı red mesajı geldi. Şu an ise ihtiyaç kredisi başvuruma devam etmek istediğimde sistem aynı başvuruyu tekrar şubeye yönlendiriyor. Yaşadığım bu süreç, Garanti BBVA’nın ihtiyaç kredisi kampanyalarının gerçekte kredi kartı satışına yönelik olduğunu ve bu anlamda yanıltıcı olduğunu düşündürmektedir. Ayrıca, habersiz ve onaysız şekilde yapılan bu kredi kartı başvurusu KKB puanımı da olumsuz etkilemiştir.

Garanti BBVA’dan, müşterileri bu şekilde kredi kartına yönlendiren yanıltıcı uygulama ve yönlendirmeleri sonlandırmasını, onayı olmadan yapılan kredi kartı başvurularının iptal edilmesini ve bu işlemlerin kredi notuma olan olumsuz etkisinin giderilmesini talep ediyorum.