Garanti BBVA müşteri olamıyorum

Garanti BBVA’ya ait 2016 ile biten Money Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 19.12.2025 tarihinde, gün içinde ekstreme “yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak d...

27.12.2025 tarihinde Garanti Bankası müşterisi olarak yüzde sıfır faiz oranlı ihtiyaç kredisine başvurdum ancak sistem üzerinden başvuruma devam etmeme izin verilmedi ve şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 444 0 335 numaralı hattı arayarak kredimin tamamlanmasını talep ettim, fakat tel...

Garanti BBVA’da bulunan iki adet kredi kartım, talebim olmamasına rağmen tarafıma gönderildi. Gönderilen bu kredi kartlarının hiçbirini açmadım ve kullanmadım; ardından kartları kapatmak istediğimde, bu kartları kapatmak yerine yenisini gönderip hesabımdan kart gönderim ücreti kesildiğini fark ettim...

Garanti BBVA Miles kredi kartıma bu ay, 27 Aralık’ta kesilen ekstreme 1.650 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni rahatsız etti. Bu işlem sonrasında Garanti BBVA ile iletişime geçtiğimde, aidat iades...

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımın yıllık aidatının iadesi için önce 26.12.2025 tarihinde ekstreme yansıtılan bu ücreti fark ettim, ardından mobil uygulama üzerinden kredi kartı yıllık aidat ücreti iptali talebinde bulundum. Sonrasında 28.12.2025 tarihinde saat 13.03’te müşteri hizmetler...

Garanti Bankası maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden hem avans hesap hem de ihtiyaç kredisi için “hızlı limit” tanımlaması yapılıyor gibi görünüyor; ancak başvuruyu tamamladığımda sistem olumsuz yanıt veriyor. Ekranda limit tanımlanmış gibi gösterilip sonrası...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan, 23 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstre borcumu ödemek isterken fark ettim. Yaklaşık dört yıldır bu kredi kartını düzenli ve aksatmadan kullanan bir müşteriyim. Emekli bir...

Garanti Bankası’na ait sonu 3048 ile biten kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti ödemedim. 26 Aralık hesap kesim tarihinde ekstreme 841,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben bu ücreti kesinlikle kabul etm...

Garanti Bankası’nın Bonus kartına tanımladığı bir kampanya ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bankanın telefonuma gönderdiği bildirimde, kartımı kullanmaya başlamam ve 750 TL alışveriş yapmam karşılığında 2.500 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtilmişti. Bunun ü...

Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık son 5 aydır düzenli olarak yaptığım limit artışı taleplerim, hiçbir makul açıklama yapılmadan reddediliyor. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurularda gerekçe olarak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim gösteriliyor; ancak başka ban...

Garanti BBVA üzerinden aldığım HGS ürünüm 09.12.2025 tarihinde Kuryenet firması ile tarafıma gönderiliyor. 10.12.2025 tarihinde ürün Kuryenet’in acentesine ulaşıyor; ancak yaklaşık bir saat içinde “dağıtıma çıkıp adreste bulunamadı” ibaresi sisteme ekleniyor. Adresim İstanbul Çekmeköy’de bulunan, iş...

26.12.2025 tarihinde saat 14:50'de Garanti Bankası 4. Sanayi Şubesi'ne para çekimi yapmak için geldim ve şu an itibarıyla hâlâ sıranın bana gelmesini bekliyorum. Sadece bir para çekimi için 50 dakikayı aşan bir bekleme süresi yaşamak zorunda kalıyorum. Şubede çok fazla müşteri olmasına rağmen perso...

Garanti BBVA İzmir Özkanlar Şubesi’nden 60.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmama rağmen Aralık ayı içinde başvurum reddedildi. Şubeye gittikçe “2 hafta sonra gelin bakalım” denmesine rağmen, her gidişimde kredimin yine onaylanmadığını öğreniyorum. Düzenli olarak borçlarımı ödüyorum ve başka...

Garanti BBVA’da yeni müşteri olanlara özel sunulan 0 faizli, 3 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 23.12.2024 günü mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ve başvurum onaylandı. Devamında sistem beni şubeye yönlendirdi. Yönlendirildiğim şubeye gittiğimde görevli pe...

Babam iş karşılığı kendisine verilen 600.000 TL tutarındaki Garanti BBVA Bankası çekini tahsil etmek için 22 Aralık Pazartesi günü saat 16.00–17.00 civarında Kestel şubenize gitmiştir. Bankanızın müşterisi olmamasına rağmen sıra numarası almış olmasına karşın yaklaşık 2 saat boyunca bekletilmiş, bu ...

Garanti BBVA’da yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Miles&Smiles Gold kredi kartımın (sonu 9022 ile biten kart) Kasım 2025 dönemi ekstreme, 21 Kasım 2025 tarihinde 1.120 TL tutarında “Miles&Smiles mc yıllık kart ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Emekli ve uzun yıllardır banka m...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün sıfırdan müşteri olup hesap açmak istedim ancak işlem sırasında ekranda sürekli “işleminize şimdilik devam edilemiyor” uyarısı alıyorum ve hesap açma sürecini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaştığım için uzaktan müşteri o...

Garanti Bankası’na ait Gold kredi kartımdan 13 Aralık 2025 tarihinde 979,5 TL tutarında kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...

Garanti BBVA müşterisi olmamama rağmen uzun süredir tarafıma SMS gönderilmektedir. E-devlet üzerinde iletişim tercihlerini kontrol ettiğimde, Garanti BBVA ile ilgili herhangi bir izin ya da tercih bulunmadığını da özellikle belirtmek isterim. Ayda yaklaşık bir kez, bilgilendirme amaçlı SMS almaya d...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı 3 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. Tüm ödemelerimi her zaman son gününe kadar tam ve eksiksiz yatırdım, bir kez bile asgari ödeme yapmadım ve kart borcumu aksatmadım. 13 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart ku...

Garanti Bankası’nda maaş hesabım bulunmasına rağmen Afyonkarahisar Kocatepe Şubesi’ne gittiğim her seferde neredeyse sürekli olarak kaba, üstten ve ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle 2023 Haziran ayından, yani maaş hesabım açıldığından beri bu durum devam ediyor ve benim için artık tahamm...

Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım Bonus Gold Trink kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı ilk kez bu yıl kullanmama rağmen daha önce herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığı...

Garanti BBVA’nın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında tarafıma kredi verileceği söylenerek Ümraniye Dudullu şubesine yönlendirildim. Şubeye gittiğimde benden 6 aylık hizmet dökümü ve e-bordro istendi; ben de istenen bu evrakları sağladım. Tüm bu uğraşın ve evrak hazırlamanın ardından,...