Garanti BBVA kredi yapılandırma yardımcı

Garanti BBVA Gold kredi kartıma BDDK kapsamında yapılan yapılandırma işlemi sırasında tarafıma hatalı bir uygulama yapıldı. Çağrı merkeziyle defalarca görüşüp, yönlendirmeleriyle mobil bankacılık üzerinden yapılandırma işlemini gerçekleştirdim. Ancak toplam 622.973,05 TL tutarındaki borcum yapılandı...

Garanti Bankası ek hesabıma ait borcumu gecikmeli olarak ödedim ve ardından yapılandırma yaptım. Birkaç taksit ödedikten sonra 21 Mart 2025 tarihinde kalan borcum olan 1.500 TL’yi Garanti hesabıma yatırdım; banka bu tutarı otomatik olarak tahsil etti. Ancak Mart 2025’ten bu yana, yani 8 aydan fazla ...

Garanti Bankası Bonus Diji kredi kartım ve vadesiz hesabıma bağlı ek hesap borcum gecikmeye girdi. Kredi kartım 24 Ekim’den, ek hesabım ise 31 Ekim’den beri gecikmede. Borçlarımı uygun vade ile yapılandırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünler...

28 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Alacak Takip Servisi’nden M***** Hanım ile kredi gecikmem hakkında telefon görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında kendisine gecikme süresini sorduğumda, “90 gün diye bir durum söz konusu değil, açıp BDDK’nın metnini okuyabilirsiniz” şeklinde alaycı ve saygısız bir üs...

Akbank Ümraniye Sanayi Şubesi'nde bulunan Artı Para hesabımda, düzenli olarak kredi ödemelerimi yapmama rağmen 55.000 TL olan limitim iznim ve onayım olmadan 114.000 TL'ye çıkarıldı. Ayrıca maaş hesabıma bloke konulduğu için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın borcunu 14 Ekim’den beri ödeyemiyorum ve şu anda 10.000 TL gecikmiş borcum bulunuyor. Yasal hakkım olan yapılandırmayı talep etmeme rağmen, banka bu işlemi gerçekleştirmiyor. Özellikle hafta sonu geçen günlerin gecikme süresine dahil edilmediği söyleniyor ve bu n...

Garanti BBVA Bornova Şubesi ve müşteri hizmetleriyle takibe düşen toplam 174.000 TL tutarındaki borcumun (müşteri numaram: 1050) yapılandırılması için 1 gündür başvuru yapıyorum. Borcum kredi kartı, avans hesap ve krediden kaynaklanıyor. Ancak tüm başvurularıma rağmen yapılandırma talebim reddedildi...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı ve vadesiz ek hesap borçlarımın yapılandırılması için yaklaşık 25 gündür hem telefon bankacılığı, hem internet bankacılığı hem de şube aracılığıyla defalarca başvuruda bulundum. Kredi kartımda yaklaşık 87.500 TL, ek hesabımda ise 40.000 TL borcum bulunuyor. Ancak her d...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7019) borcunu yapılandırmak istiyorum. 5 gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor ve destek sağlanmıyor. Her iki kanaldan da yapılandırma işlemini gerçek...

Garanti BBVA’dan yaklaşık 13 ay önce kullandığım konut kredimi yapılandırmak amacıyla yaşadığım ildeki Balıkesir Karesi Yaşamkent Konutları altında bulunan Garanti BBVA şubesine başvurdum. Ancak bana, ilk başvuruyu yaptığım Edremit şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Edremit şubesine yaklaşık bir...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma ait yaklaşık 150 bin tl borcum 30 gündür gecikmede. Son 1 ayda herhangi bir ödeme yapamadım ve borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum. Defalarca telefon bankacılığı aracılığıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “uygun değilsini...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel kredi kullandım. Kredi işlemini tamamladıktan yaklaşık iki saat sonra cayma hakkımı kullanmak istedim. Uygulama üzerinden cayma hakkı seçeneğini kullandım ve ertesi sabah Kocaeli Körfez Şubesi'ne gittim. Ancak, çe...

Yaklaşık üç haftadır Garanti Bankası’ndaki kredi kartı ve avans hesabı borçlarımı yapılandırmak için defalarca başvurdum. Kredi kartımı yapılandırdılar ancak avans hesabım için yapılandırma talebim kabul edilmedi. Avans hesabımı ödeyemediğim için, vadesi gelmemiş ve yapılandırılmış olan kredi kartım...

Yaklaşık bir ay önce Garanti BBVA kredi borcumu ödeyemediğim için yapılandırma talebinde bulundum. 7984358 numaralı kredim için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Ancak yapılandırmaya uygun olmadığım belirtilerek, bana herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Kredimin toplam borcu ...

Garanti BBVA’dan 2024 yılında 24 ay vadeli olarak çektiğim 140.000 TL ihtiyaç kredim bulunuyor. Son dönemde yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle kredi borcumu yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 2-3 gündür çağrı merkezini arayarak yapılandırma talebimi ilettim, ancak sistem izin vermiyor denilerek şubeye...

Garanti Bonus kredi kartıma ait yaklaşık 70 bin tl borcum için son 10 gündür defalarca yapılandırma talebinde bulunuyorum. Hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de farklı kanallardan başvuru yaptım, ancak her seferinde kredi notum gerekçe gösterilerek yapılandırma yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden ...

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi (İstanbul Ataşehir Şubesi), avans hesap ve kredi kartı borçlarım için yaklaşık 1,5 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Şubeye ve müşteri hizmetleri telefonuna başvurdum, ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum ancak her defasında olumsuz yanıt ...

19.09.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle kredi ve esnek hesap borcumun yapılandırılması için iletişime geçtim. Yaklaşık 300 bin tl tutarındaki kredi ve esnek hesap borcumun vadesinin uzatılarak yapılandırılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, borcumun gecikmede olmadığı ge...

Garanti Bankası’nda kredi kartı, kredi ve avans hesabı borçlarım bulunmakta. Şu ana kadar yalnızca bir kez gecikmeye düştüm ve bu zamana kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Son 4 aydır, özellikle 10 Nisan 2024’ten bu yana, ciddi psikolojik ve ailevi sıkıntılar yaşadığım için ödeme güçlüğü ç...

Garanti Bankası’nda yaklaşık 5 yıldır kredi kartı, 1 yıldır ise kredi kullanıyorum. Şu anda kredi kartı borcum 600 bin tl, kredi borcum ise 250 bin tl civarında. Son 1 aydır bu iki borcumu yapılandırmak istiyorum, bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat faiz oranları konusunda yardımcı ...

Garanti Bankası Çorum şubesinde çekmiş olduğum krediyle ilgili yapılandırma yapmak istedim. 1-2 haftadır bu konuda defalarca şubeye gittim ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Şubede sıra alıp müşteri temsilcisiyle konuştuğumda, bana sadece kredi çekme işlemi yaptıklarını ve diğer işlemler için müşt...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın yapılandırılmış borcunu erken kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi kendilerinin yapamadığını, yapılandırma birimiyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak yapılandırma birimini aradığımda, gecikme olmadığı için telefonum yüzüme ka...

Garanti Bankası kredi kartı borç yapılandırma işlemiyle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır çözüm aramaktayım. Banka tarafından yönlendirildiğim tüm numaraları defalarca aradım ancak bu konuda yardımcı olabilecek kimseye ulaşamadım. Mobil bankacılık uygulamasının yönlendirdiği müşteri hizmetleri num...

Garanti Bankası’nda bulunan iki adet ihtiyaç kredim için yapılandırma talebinde bulundum. İlk olarak Temmuz ayının ortasında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 Temmuz sonrası tekrar aramam gerektiği söylendi. 24 Temmuz’dan sonra da defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olmadılar ve şu...