Kimlik Çipi Eksikliği Nedeniyle Şubede Para Çekme İşlemi Gerçekleşmedi

Garanti Bankası Pendik Şubesi’indeki hesabımdan para çekmek istedim ancak kimliğimin çipi düştüğü için vezneden işlem yapamadım. Oysa geçen ay aynı şubeden, aynı kimlikle ve çipsiz olarak hiçbir sorun yaşamadan işlem yapabilmiştim. Kimliğimin üzerinde tüm bilgilerim açıkça yazılı olmasına rağmen, bu sefer bana yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.

Şubedeki yetkililer yeni kimliğimin çipi olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. 1 gündür mağdurum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen çözüm sunulmuyor. İşlem numaram: 940. Geçici bir çözüm bulunmasını ve farklı bir kimlik doğrulama yöntemiyle işlemimin yapılmasını talep ediyorum.