Gecikme Nedeniyle Sürekli Arama Ve Ürün Kısıtlamaları Müşteriyi Bunaltıyor

Garanti Bankası’nda bulunan kredi borcum ekonomik sıkıntılar ve hayat pahalılığı nedeniyle gecikmeye düştü. Ödemelerim en fazla 1 ay gecikmeli oluyor, zaten yasal süresi de bulunan bir gecikme olmasına rağmen bu süreçte gün içinde 4–5 kere aranıyorum ve bu durum psikolojimi olumsuz etkiliyor.

Ayrıca bankadaki 2.500 TL limitli avans hesabım gecikme gerekçesiyle kapatıldı. Bu avans hesabının borcunu faiziyle ödedim. Küçük bir kredimi de kapattım. Hiç kullanmadığım, limiti 1.000 TL olan kredi kartım dahi kullanıma kapatıldı. Zaten kredi çekerken faiziyle ödeyen bir müşteriyken, bir de gecikme faizi ve üstüne bu kadar yoğun arama ve ürün kısıtlamalarıyla karşılaşmak bana haksızlık gibi geliyor.

Ödemelerim en fazla 1 ay gecikmeli olmasına rağmen bu kadar sık aranmak, üzerimde gereksiz bir baskı oluşturuyor ve kendimi psikolojik olarak yordular bunaltılar tükenmiş hissediyorum. Kredi ürünümün gecikmede olduğunu biliyorum, borcumu da imkânlarım el verdikçe ödemeye çalışıyorum. Bir de üstüne gün içinde defalarca aranmak yerine, borç ve gecikme hatırlatmalarının sadece SMS yoluyla yapılmasını talep ediyorum. Arama sıklığının azaltılmasını ve müşteriyi bunaltan bu takip yönteminin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.