to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kart Ekstre Taksitlendir İptali Yapılamıyor
Ekstre taksitlendirmek için mesaj attım, sonrasında hemen iptal yazdım. 'Böyle bir teklif yoktur' diye cevap geldi. Sonra ekstrenin taksitlendirildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. 'Provizyonda, sonra arayın' cevabını aldım. Sonra tekrar aradım, 'Talep oluşturduk' dediler. Daha sonra tekrar aradığımda 'İptali sağlanmış, sorun yok, son ödeme tarihinden sonra yansıyacak' dediler. Son ödeme tarihinden sonra hâlâ aynı görünüyor. Tekrar aradım, 'Faiz işliyor, erken aramadığınız için' diyorlar. Kayıtlara bakarsanız kaç kez aradığımı görürsünüz. Böyle bir faizi kabul etmiyorum. Bir mesajla olan bir şeyi iptal ettirmek için bu kadar uğraşılır mı?
Gelişme
Garanti Bankası Bonus card ekstre taksitlendir diye mesaj attım, sonrasında faiz oranından dolayı işlemi iptal etmek istedim, müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt oluşturdum, tamam hallettik dediler. İşlem iptal olmayınca tekrar aradığımda yapan kişi yanlış yerden yapmış o yüzden böyle olmuş dediler, sonrasında kendi hatalarını kabul etmeyip iptal edemeyiz, edersek de faiz işler dediler. Ekstre borcu bittiği an kartı kapatacağım.
