to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Kredi Kartı Fazla Bakiyesinin Geri Ödenmemesi
Garanti BBVA’ya ait 7019 ile biten kredi kartım kapandıktan sonra kart üzerinde yaklaşık 7.400 TL fazla bakiye oluştu. 20 Mart’tan beri bu fazla bakiyenin Garanti hesabıma iade edilmesini bekliyorum ancak 10 gündür paramı alamıyorum.
Bahçekapı şubesine gittiğimde 10 gün önce bana, 31’inde aramamı ve bakiyeyi kontrol edeceklerini söylediler. Buna rağmen bugün tekrar aradığımda sistemlerinde fazla bakiye görünmediğini ifade ettiler. Elimde bu fazla bakiyeyi ve durumu kanıtlayan görseller olmasına rağmen, “bizde gözüken fazla bakiye yok” denilerek süreç uzatılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 7.400 TL tutarındaki fazla bakiyemin, gecikme olmadan Garanti’deki hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya 7019 ile biten kartım kapandıktan sonra oluşan 7.400 TL fazla bakiyenin iadesi için başvurdum, ancak şube ve sistemde bakiye görülmediği söylendi, hâlâ iade alamadım.
