Garanti BBVA Tarafından Yetkisiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti BBVA tarafından 29 Haziran 2026 tarihinde 5641 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığı ve standart sözleşme şartı olarak önceden hazırlanıp müzakereye açık olmadığı için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, 29 Haziran 2026 tarihinde 5641 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında çekilen 1.101 TL’nin, herhangi bir ek şart öne sürülmeden ve tarafıma yeni bir taahhüt imzalatılmadan derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, söz konusu üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı kapatma yoluna gideceğimi Garanti BBVA’ya bilgilerinize sunarım.