to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'nda cuma günü hesabıma bloke konulmasının ertesi gününde, haberim olmadan kredi kartı hesabımdan sanal kart oluşturularak SGK ödemesi adı altında hesabımdan 89.010 TL (seksen dokuz bin on tl) tutarında ödeme yapılmış. Bu ödemeler dört kalemde gerçekleştirilmiş ve bana hiçbir bildirim gelmedi. Ödemeler yapıldıktan sonra, sadece bir tanesi için beni arayıp 'Bu ödeme size ait değilse 2'ye basın' dediler. Kart numarası bana ait olmadığı için 2'ye bastım. Bir dakika içinde aynı numaradan (02166255500) bir bey aradı ve hesabımdan sanal kart oluşturularak çeşitli ödemeler yapıldığını, şifrelerimi değiştirmemi söyledi. Şifrelerimi değiştirdim. Sonrasında 444 0 333'ü aradım, bütün kartlarımı ve hesaplarımı bloke ettirdim. Cumartesi olmasına rağmen şube açıktı, Sefaköy Merkez Caddesi Şubesi'ne giderek şikayetimi ilettim ve sanal kart hesabındaki harcamalara itiraz ettim. Pazartesi günü Avcılar Şubesi'ne giderek mobil bankacılıktaki blokemi kaldırıp tekrar sanal kart hesabıma ve harcamalara itiraz ederek şikayette bulundum. Bugün bana Garanti Bankası'ndan gelen mesajda, ilgili kuruma itiraz etmem gerektiği belirtildi. SGK ödemesi göründüğü için SSK Esenyurt Şube Müdürlüğü'ne gittim, oradaki memur ilgilendi fakat SSK'da böyle bir ödeme görünmediğini söyledi. Ben de Büyükçekmece Cumhuriyet Savcılığı'na giderek şikayetçi oldum. Şimdiye kadar hiç sanal kart hesabı kullanmadım ve bu karttan yapılan ödemelerin hiçbiri bana ait değil.
Kullanmış olduğum Garanti kredi kartımdan ve üzerime açılmış başka bir sanal karttan, bankanın söylediğine göre 5 ayrı harcama işlemi yapıldı. Önce Garanti'den 3 adet harcama mesajı geldi. Birkaç dakika arayla hemen bankayla iletişime geçtim. Banka hesaplarıma bloke koyup kartlarımı kapatana kadar 2...
3 Mayıs günü telefonuma gelen mesajda tarafıma ait olmayan bir karttan benim adıma 4900 TL lik bir alışveriş yapılmış. Hemen müşteri hizmetlerini aradım bana ait olmadığını anlatırken farklı bir karttan tekrar adıma alışveriş yapıldı. Hemen maaş ve kredi kartıma bloke koydurdum kartlarımı iptal etti...
Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim ve kredi kartını kullanıyorum. Garanti cep uygulamasını kullanıyorsam bunun güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır, bana değil. Kartlarımdan ödediğim emeklilik güvence parasını da göz önünde bulundurarak, bilgilerimi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ge...
Garanti bankası mağduriyeti. Hiç kullanmadığım sanal kartımdan 14800 TL lik harcama bilgim olmadan yapılmıştır. En güvenli kart sanal kart olması gerekirken üstüne sanal kart hesabım benim onayım olmadan nasıl açılabiliyor. Bankaya yapılan itiraz sonucunda benim onayım olduğunu şifre ile gerçekleşti...
Garanti Bankası'ndan 5 Ağustos günü 5549****5021 kartımdan saat öğlen 12'de başlayan ve 13.45 gibi sonlanan 149.500 TL tutar çekilmiş ve harcanmış. Bu işlem yapıldıktan sonra bankadan bir personel beni arayarak "geçmiş olsun, mağdur oldunuz ve şubelerimiz ile görüştükten sonra savcılığa başvurabilir...
Yorumlar