Garanti Bankası’na Ait Kart Aidatının İadesi Reddedildi

Garanti Bankası’na ait sonu 7019 ile biten Trink kartımdan 15 Ağustos tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Durumu öğrenmek için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmede aidat iadesi yapılmayacağı açıkça tarafıma iletildi. Müşteri temsilcisinin, hiçbir çözüm alternatifi sunmadan iade talebimi reddetmesi beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi sarstı.

Kredi kartlarından alınan yıllık aidatlarla ilgili yasal düzenlemeler ve emsal iade uygulamaları ortadayken, tarafımdan kesilen 1.101 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli yasal süreci başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.