Garanti Bankası Fon Bozumu Sürecindeki Gecikme Ve İhmal

Yaklaşık üç ay önce annemi kaybettim. Annem adına açılmış küçük bir fonun bozulmasını sağlayıp, buradan gelecek parayla Kur’an okutmayı planlıyorduk. Bu amaçla 20.07.2026 tarihinden beri Garanti Bankası Ataşehir Libadiye Caddesi Şubesi’ne defalarca gitmemize rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadık.

İlk gidişimizde vergi dairesinden borcu yoktur yazısı almamız istendi, onu aldık. İkinci gidişimizde evrakların eksik olduğu söylendi, eksikleri tamamladık. Ablam şehir dışında yaşadığı için ayrıca vekâlet alınması istendi, onu da aldık. Daha sonra fon bozumu için beklememiz söylendi, bekledik. Sonraki gidişimizde “pazartesi gelin” denildi, pazartesi tekrar gittik. Beşinci gidişimizde ise fonun bankada hazır olduğu söylendi ancak yine herhangi bir ödeme yapılmadı, oyalandık ve süreç bir türlü tamamlanmadı.

Eski fon tutarıyla şu anki fon bozumu arasında maddi olarak fark oluştu; bu da bir haksızlık ancak ondan daha önemlisi, aynı acımızı işimizi gücümüzü bırakıp tekrar tekrar bu şubeye giderek sürekli yeniden yaşamamız. Geçen cuma günü ödeme yapılacağı özellikle söylendiği halde yine ödeme yapılmadı, hem benim hem şehir dışından gelen ablamın zaman ve emeği hiçe sayıldı. Bu süreçte kendimizi maddi ve manevi olarak resmen oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissediyoruz.

Bu yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, annem adına açılan fonun derhal bozulup tarafımıza eksiksiz şekilde ödenmesini ve uğradığımız gecikme nedeniyle oluşan fark ve manevi zararın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm hesaplarımı kapatmayı ve yasal yollara başvurmayı düşündüğümü Garanti Bankası’nın bilgisine sunuyorum.