Magi65 Kablosuz Klavye Servis Sonrası Işıkları Arızalı, Tamir Edilmemiş Ve Para İadesi Talebi

Gaming. Gen. TR’den 12 Ağustos tarihinde aldığım Iqunix Magi65 Ochre White RGB Kablosuz Hotswap Mekanik Gaming Klavyemi ışıkların kendi kendine yanması arızası nedeniyle 3 Ekim tarihinde kargoya verdim ve ürün 5 Ekim’de firmanın kendi servisine ulaştı. Ürün 13 Ekim’de tarafıma teslim edildi ancak klavyedeki sorun hiçbir şekilde giderilmemiş. Ürün hala arızalı durumda. Sorunun devam ettiğini görebilmek için kutusunu açmanıza gerek bile yok kutunun fermuarlarını açınca klavyenin kendi kendine yanan ışıkları gözüküyor. Klavye keycapler çizilip geri gönderilmiş. Üstüne üstlük utanmadan kullanıcı kaynaklı space tuşunda temassızlık var, düzeltildi denmiş ki ben kullanırken böyle bir arıza söz konusu bile değildi, benim böyle bir şikayetim de yoktu bunu geçtim bu RGB sorununun Switch temassızlığından kaynaklanması mümkün bile değil. Arızalı olan klavyem hiçbir işlem yapılmadan bana keycapleri çizilmiş şekilde geri gönderildi.

Klavyeyi gönderirken zaten arızanın videosunu çekip kendilerine iletmiş olmama rağmen tekrardan t*****@gaming.gen.tr adresine video çekip tekrar göndermem istendi. Tekrar video çekip göndermeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve para iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.