to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce Gallery Crystal mağazasından bir çaydanlık satın aldık. Ürünü ilk kez kutusundan açtığımızda sap kı...smının kırık olduğunu fark ettik. Mağazaya yakın bir yerde yaşamadığımız için bu durumu ürünü açana kadar görme imkânımız olmadı. Ürün tarafımızdan hiç kullanılmadı, düşürülmedi ya
"İletişime geçtiler değiştirileceği söylendi. Teşekkürler"
"Teşekkürler çözüm odaklı davranıp problemi çözdüler"
İdefix sitesi üzerinden Gallery Crystal mağazasından Stanley 1.9 termos sip...arişi verdim, ancak siparişimde termos yerine tava gönderildi. Ürünü 09/05
Gallery Crystal’den Gaziantep Prime Mall mağazasından 06.06.2026 tarihinde Evaliza Moon yemek takımı satın aldım. Ürünü ...kısa süre kullandıktan sonra tabak ve kaselerde soyulmalar oluştu. Firma ile iletişime geçmem üzerine ürün değişimi yapıldı; ancak değişim sonrası verilen takımda da zaman içerisin
"Aylin hanıma desteği için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar"
9.05.2026 tarihinde Buyaka AVM Gallery Crystal mağazasından açık mavi renkli, 350 ml kapasiteli Stanley mug termos satın... aldım. Ürünü 1.528 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Termosa çay koyup kapağını sıkıca kapatmamıza rağmen, termos baş aşağı geldiğinde damla damla akıttığını fark ettik. Bu sorun
Gallery Crystal Hilltown mağazasından 26.11.2026 tarihinde 56 parça Evaliza yemek takımı satın aldık. Daha satın alma aş...amasında başta satış danışmanı olmak üzere mağaza müdürü A*** Hanım’ın saygısız ve lakayıt tavırlarıyla karşılaştık. İlgilenen satış danışmanı, ürünü fabrikadan 2 gün içinde getirt
"Sorunum kısa sürede çözüldü eksik malzemeler temin edildi. Hızlı aksiyon ve kısa süredeki çözüm için teşekkürler."
Pazarama uygulaması üzerinden Gallery Crystal firmasından Fissler marka bir tencere satın aldım. Ürünü ayın 3’ünde tesli...m aldım, ancak tencerenin boyutu mutfağıma ve kullanım ihtiyacıma uymadığı için iade talebi oluşturdum. Şehir dışında olduğum için ürünü hemen kargoya veremedim ve 9’unda kargolaya
"Teşekkür ederim"
08.04.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Maltepe Park’taki Gallery Crystal... mağazasına müşteri olarak alışveriş yapmak için gittim. Kasada bulunan ve
Hilltown AVM’deki Galeri Crystal mağazanızdan satın aldığım çeyiz seti kapsamında teslim edilen yemek takımı, elime ulaş...tığında birçok parçası kırık ve parçalanmış haldeydi. Durumu iletir iletmez çözüm beklerken, uzun süre farklı birimlere yönlendirilip oyalanmam sonucunda ancak güçlükle yeni bir ta
09.03.2026 tarihinde Maltepe Park AVM’de bulunan Gallery Cristal mağazasından 3 adet düdüklü tencere takımı (her takım i...le birlikte ikişer tava) ve 1 adet tencere seti olmak üzere toplam 55 bin liralık alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında düdüklü tencerelerle birlikte ikişer tava verileceği söylenm
15.01.2026 tarihinde saat 16.56’da Ankamall AVM’deki Gallery Crystal mağaza...sından Neoflam marka iki adet tencere satın aldım. Daha kaliteli olsun diye
24.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gallery Crystal mağazasından M******* P***** 12 kişilik yemek takımı... satın aldım. Ürün 03.03.2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak takım kusurlu olarak geldi. Ürünü hiç kullanmadan, teslim alır almaz mağazayla iletişime geçtim. Mağaza çalışa
Gallery Crystal’in internet sitesinden bir yemek takımı siparişi verdim, ürünüm dün teslim edildi. Ancak sitede görüp be...ğenerek aldığım yemek takımıyla gönderilen ürünün hiçbir şekilde alakası yok. Görsellerdeki takımın deseni, malzeme kalitesi ve parça yapısı çok daha özenli görünürken, bana gelen
"Sorunum çözüldü"
Gallery Cristal’den toplam 39 bin TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişime ait TS250299205 numaralı siparişimde dün... akşam yalnızca bir ürünü iptal etmek istedim; ancak işlem sonrası tüm siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sistem üzerinde “iptal onayı” ibaresi görünüyor fakat siparişimin gerçek
12.02.2026 tarihinde saat 19.08’de Eskişehir Espark AVM’deki Gallery Crystal mağazasından Stanley Quencher Tumbler 1.18 ...l pipetli suluk satın aldım. Ürünün rengini değiştirmek için bugün, 10.02.2026 günü saat 18.30 civarında tekrar mağazaya gittim ve müdür yardımcısı olduğunu söyleyen Z***** Hanım i
Gallery Crystal’in online mağazasından Sevgililer Günü indirimiyle 36.000 TL ödeyerek Nespresso kahve makinesi satın ald...ım. Ürünü eşime hediye olarak almıştım. Kargo elime ulaştığında koliyi açtığımda, sipariş ettiğim model yerine çok daha alt segment, tamamen başka bir model makineyle karşılaştım.
13.01.2026 tarihinde Gallery Crystal firmasından termos aldık, 15.01.2026’da iade ettik; fakat üzerinden iki hafta geçme...sine rağmen para iadesi yapılmadı. Sürekli mağaza ile iletişim halindeyiz, fakat genel müdürlüğe mail attık diyerek bilgi beklediklerini iletiyorlar. Kurumsallık bu şekilde olmamal
"İletişime geç müşteri hizmetlerinin hanımefendiye çok teşekkür ediyorum bu süreçte yanımda olduğu için. Marka da gerçekten kaliteli bir marka ve sorunum çözüldü inşallah büyük bir aile olmaya devam ederiz"
"Şikayetim sonrası firma benimle iletişime geçti. Eksik ve defolu olan parçalar tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırıldı. Süreçte ilgilenen Aylin Hanım’a teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
6 Ekim 2024'de Gallery Kristal online mağazasından Aryıldız Moon 30 Parça 6... Kişilik Yemek Takımı’nı ts011184851 numaralı siparişimle Van/Edremit adres
""Gallery Crystal arayan müşteri temsilcisine yaklaşımı ve hızlı çözüm üretmesinden dolayı teşekkür ederim. Ürün şikayetimin ardından aynı gün kargoya verildi ve bir sonraki gün elime ulaştı. Keşke buraya yazmadan hallolsaydı."
Trendyol üzerinden gallery Crystal satıcısından aryıldız 58 parça platin ye...mek takımı satın aldım. 03.12.2025 çarşamba günü kargom elime ulaştığında,
"1 yıldızı mağduriyetimden dolayı belki küçük bir hediye ya da indirim kuponu verirler diye düşündüm ama olmadı maalesef. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
