to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Saklama Kabı Ve Yanlış Mikser Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi
Gallery Crystal internet sitesinden Neoflam beşli vakumlu saklama kabı siparişi verdim. Sipariş numaram TS2510120814’tür. 28.10.2026 tarihinde teslim edilen kargoyu açtığımda, saklama kaplarından birinin cam kısmının kırık olduğunu ve ayrıca bana ait olmayan bir stand mikserinin de paketin içinde gönderildiğini gördüm.
Ürün kırık gelmesine ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu verilmedi. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarını açmadılar ve hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.
Kırık gelen ürünümün yenisiyle değiştirilmesini, yanlış gönderilen stand mikserinin geri alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kırık Saklama Kabı Ve Yanlış Mikser Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Sorunumla hemen ilgilenildi marka temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum
