Kırık Çay Bardakları Gönderilmedi, Mağaza İletişimsiz Ve Oyalama

Gallery Crystal’in Bursa Korupark şubesinden 10 Ağustos 2026 tarihinde kahvaltı takımı satın aldım. Ürün mağaza stoğunda olmadığı için kargo ile Bodrum adresime gönderildi ve 14 Ağustos’ta teslim edildi. Kargo teslimi sırasında 3 adet çay bardağının kırık olduğu kargo yetkilileri tarafından tespit edildi.

Mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmede ürünün komple geri gönderilmeyeceği, sadece kırık olan 3 çay bardağının ayrıca tarafıma gönderileceği söylendi. Sonraki haftalarda birçok kez telefonla mağazayı aradığımda, her seferinde bardakların gönderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne kırık bardaklar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben aramadıkça mağaza yetkililerinin hiçbir şekilde dönüş yapmadığını, aradığımda ise oyalandığımı düşünüyorum.

Söz konusu kahvaltı takımı için 3050 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Kırık olan 3 çay bardağımın en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeden, sağlam şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.