Çelik Atması Olan Düdüklü Tencere Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden yetkili satıcı Gallery Crystal’den Fissler markalı düdüklü tencere satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum, hiçbir zaman makinede yıkamadım, sadece elde ve kullanım kılavuzunda yazdığı şekilde pişirme ve temizlik yaptım. Buna rağmen tencerenin iç kısmında çelik atması ve yüzeyde bozulmalar oluştu. Evimdeki hiçbir çelik üründe böyle bir sorun yaşamadım ve bu durum sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.

Ürünün garantisi henüz devam ediyor, garantisinin dolmasına yaklaşık bir ay var. Satıcı Gallery Crystal ile iletişime geçtim fakat tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün kullanım şartlarına tamamen uygun davrandığım halde bu sorunun yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Çelik atması olan bu düdüklü tencerenin sağlık açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm için mevcut ürünümün garanti kapsamında doğrudan sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.