Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Konut Sözleşmesi Ve Yüksek Organizasyon Ücreti İadesi Talebi

230

Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. Tarsus şubesinde yapmış olduğum üyelikle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sisteme ilk günden itibaren özellikle taşıt (araba) finansmanı talebiyle katılmak istediğimi belirtmeme rağmen, şube temsilcisinin kota ve prim hedefi doğrultusunda beni yanıltarak gıyabımda konut sözleşmesi düzenlediğini sonradan öğrendim. Bu nedenle hiç istemediğim bir sözleşme türüne geçirilerek yüksek organizasyon ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Yaklaşık 14 aylık üyelik sürem boyunca sisteme göre revizyon hakkımı da kullanamadım. Ayrıca aylık yapılan çekiliş sisteminde ilk aylarda çekiliş numaralarım SMS mesajı ile bildirilirken, birkaç aydan sonra tarafıma herhangi bir numara gönderilmedi. Çekilişlerin neye göre yapıldığı, sistemde ismimin ya da numaramın yer alıp almadığı konusunda hiçbir şeffaflık sağlanmadı ve numaralarım paylaşılmadı.

Bu süreçte 14 ay boyunca düzenli ödeme yapmama rağmen, paramın değer kaybettiğini ve karşılığında somut hiçbir kazanım elde edemediğimi düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak ihtarname çektim ve CİMER ile BDDK üzerinden de başvurularda bulundum.

İstemediğim halde tarafıma düzenlenen konut sözleşmesinin ve yüksek organizasyon ücretinin iptal edilmesini, ödemiş olduğum tutarların yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla enflasyon karşısındaki değer kaybı da gözetilerek iadesini ve çekiliş sürecine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Salim
4 Ekim 22:13

Fuzul Otomotiv Tarsus şubesinde istediğim taşıt finansmanı yerine konut sözleşmesi düzenlendi, yüksek organizasyon ücreti ödedim ve 14 ay boyunca çekiliş numaraları gönderilmedi. Şube beni merkeze yönlendirdi ancak sorun hâlâ çözülmedi, ücret iadesi talebim gerçekleşmedi.

2 Kasım 09:51 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Borç Bildirimleri Ve Çekilişe Katılamama

205

Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. ile yapmış olduğum 7060605-01 numaralı peşinatsız çekilişli araç finansman sözleşmesi kaps...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri