Fuzul Ev'de Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti


Fuzul Ev'e 13 Mayıs 2023 yılında üyelik başlattım. Arabaya gitmiştim ve bana aracımı çekiliş sonrası alacağım söylendi. Sabırla çekilişi bekledim ve 21 Ağustos 2024'te, yani 1,5 sene sonra bana kura çıktı. Telefon kayıtları duruyor. Tam o tarihte arandım ve Aralık'ta bu aracı alacağım söylendi. Daha sonrasında, iki gün önce aracın teslimi için bilgi almak istedim. Bana Aralık'ın 20'si uygun dediler. Sonrasında, dün bana 20'si diyen beyefendi yöneticiye mesaj atmış ve bu alımın Aralık'ta değil Mart'ta olacağını söylemiş. Sebebi de 2 ay ödemeyi geciktirmiş olmammış. Ben iki ay taksitini tek seferde yatırdım zaten. Ayrıca, kesinlikle ben iletişime geçmeden onlar iletişime geçmiyorlar. Arayıp, 'Derya Hanım, bakın böyle bir durum var, eğer yapmazsanız gecikecek' diye iletişime de geçmiyorlar. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sonrasında büyük bir mağduriyet yaşanıyor. Ben alacağım arabayı ve her şeyi ayarlamıştım. Bir de bunlara güvenip teyzemi, arkadaşlarımı da bu işe koydum, çok pişmanım. Her platformda yaptıkları mağduriyeti dile getirip şikayette bulunacağım. Ocak'ta zamlanmış şekilde arabayı alamam, resmen paramı öldürüyorlar. Hakkımı helal etmiyorum!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.













1041995 numaralı mağdur ben ocak 15 teslimatlı eve girdim ve bugün ayın 14 Ocak evraklarımı 22 aralıkta teslim ettim biz hala merkezin onayını bekliyoruz şubeye gidiyorsun suçu merkeze atıyor onları arıyorsun şubeye atıyor ortada dolanmaktan başka çaren yok