Teslimat Tarihi Mayıs 2026 Olarak Belirtilmişti, Keyfi Olarak Haziran 2026'ya Ertelenmesi

Ben, Diyar Zengin, 6384417-02 numaralı sözleşmenin müşterisiyim. Fuzul Ev sistemine 1.200.000 TL teslimat tutarıyla, peşinatlı ve çekilişsiz olarak dahil oldum ve bu kapsamda 331.914 TL peşinat ödemesi yaptım. Sisteme girerken tarafıma teslimatın 6 ay sonra gerçekleştirileceği açıkça bildirildi.

16.12.2025 tarihinde 36.170 TL tutarındaki ilk taksitimi ödedim ve Mayıs 2026 itibarıyla 6. Taksit ödememi de yapmış olacağım. 127.500 TL organizasyon ücreti hariç toplam ödemem bu tarihte 548.934 TL’ye ulaşacaktır. Fuzul Ev’in sistem şartlarına göre, toplam bedelin yüzde 40’ının ödenmesi ve 6 ayın tamamlanması halinde teslimatın yapılması gerektiğini biliyorum ve bu koşullar Mayıs 2026 itibarıyla benim için sağlanmış olacaktır.

Ancak Ocak 2026 ayında müşteri temsilcimle yaptığım telefon görüşmesinde, teslimatımın Mayıs 2026 yerine Haziran 2026’da yapılacağı söylenmiştir. Bu bilgi, sisteme girerken tarafıma aktarılan şartlarla ve ödeme planımla çelişmektedir. Konuyu çağrı merkezi ile de görüştüm, ancak bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise şube müdürünün izinde olduğu belirtilerek net bir çözüm sunulmadı ve süreç adeta geçiştirilmiştir.

Sözleşme şartlarına ve sisteme girişte verilen teslimat taahhüdüne güvenerek ödeme planımı buna göre yaptım. Tüm koşulları yerine getirmiş olmama rağmen teslimat tarihimin keyfi şekilde ötelenmesini kabul etmiyorum. Sözleşmemin genel merkez tarafından ivedilikle incelenmesini ve teslimatımın başlangıçta belirtildiği ve sistem şartlarına uygun şekilde Mayıs 2026 ayında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.